Comment attirer les clients pour les cuisines sur commande ? Comment les entreprises de meubles doivent travailler correctement avec les réseaux sociaux Comment rédiger de belles descriptions pour les meubles.

Tâche

J'ai été approché par le propriétaire de la production de meubles d'armoires à commander dans la ville de Magnitogorsk. Orientations principales : cuisines et armoires coulissantes. Il voulait amener son entreprise sur Internet et commencer à attirer des clients à partir d'Internet, il avait besoin de tester la demande et de voir si cela valait la peine de développer sa présence sur Internet.

J'ai suggéré de commencer par la direction "cuisine sur mesure". Développer un site Web et lancer de la publicité dans Yandex Direct. Il a accepté.

Collecte d'informations et analyse du public cible

Avant de commencer à travailler, j'ai tenu un briefing avec le client, découvert des informations sur son entreprise. Vous trouverez ci-dessous une petite partie du mémoire complété. Pour chaque client je développe liste individuelle questions pour créer la stratégie de promotion la plus efficace.

Une partie du dossier rempli

En plus des informations du client, j'ai étudié ce que les personnes qui ont acheté ou vont commander une cuisine écrivent afin de comprendre ce qui est important pour elles lors du choix d'une cuisine.

Avis et questions des sites d'avis et des réseaux sociaux

Après avoir discuté avec le client et étudié le public cible, il est devenu clair que la majorité des clients sont des femmes, mais en même temps, elles s'entendent sur la décision d'achat avec leur mari.

Pour eux, il est important :

La conception de la future cuisine, la couleur et le matériau à partir desquels la cuisine sera fabriquée
Ils veulent être aidés à planifier correctement la cuisine, leur dire comment disposer au mieux les meubles, comment cacher les tuyaux et où il est préférable de sortir les prises.
garantie cuisine
Pour que l'installation de la cuisine soit effectuée avec soin, ne gâchez pas les murs, le linoléum, le parquet
Avant de commander une cuisine, ils veulent voir des échantillons des cuisines réalisées

De plus, il y avait environ 10 autres paramètres par lesquels les gens choisissent leur cuisine. Afin de mieux comprendre les besoins des clients, une analyse des requêtes dans Wordstat a été réalisée.

Demandes à wordstat.yandex.ru pour "cuisine"

En analysant le wordstat, nous pouvons comprendre que les gens ont un problème de manque d'espace, cela est indiqué par la requête "petites cuisines photo" les gens recherchent des options sur la façon d'installer tous les meubles et ustensiles dans une petite zone. Certaines personnes recherchent des cuisines d'angle, pour elles, vous pouvez créer une page séparée avec cuisines d'angle afin de mieux répondre à leurs besoins.

Analyse de la concurrence

La plupart des concurrents, dans les publicités et sur les sites Web, n'avaient pas d'offre claire, à la lecture, que le client voudrait appliquer. Certains sites appartenaient à des sociétés de Chelyabinsk et étaient annoncés à Magnitogorsk. La plupart n'avaient pas de photos de haute qualité du travail effectué, beaucoup utilisaient des images au lieu de photos - des dessins, de telles images n'inspirent pas confiance.

Annonces et sites Web concurrents dans Yandex Direct

Site de developpement

Lors du développement du site, l'accent a été mis sur une offre claire et rentable.

Notre offre : Cuisines luxueuses de 37 tr. Projet de cuisine 3D gratuit en 1 jour. De plus, les avantages étaient affichés sur le premier écran.

375 couleurs— pour que les gens comprennent que nous pouvons offrir une large gamme de couleurs et de matériaux.

Garantie 12 mois- la garantie crée un sentiment de sécurité chez les personnes, elles savent que si des défauts apparaissent, ils seront éliminés gratuitement.

Acompte 0 %- de nombreuses personnes ne peuvent pas payer la totalité du montant en une fois, il est pratique pour elles de payer en plusieurs fois.

Premier écran du site Web

Un autre élément important il y avait un catalogue dans lequel, contrairement à nos concurrents, nous publiions des photos de vraies cuisines, et non des photos de design.

Catalogue des oeuvres sur le site

En recherchant le public cible, je me suis rendu compte que la décision de commander une cuisine se prend longtemps, en moyenne de 2 semaines à 6 mois. Dans le même temps, les gens regardent des photos de cuisines, planifient la disposition des meubles, choisissent les matériaux, étudient les critiques, ce qui signifie que nous pouvons trouver de telles personnes en utilisant le réseau publicitaire Yandex - YAN. Les candidatures du YAN coûteront probablement moins cher que celles de la recherche. Par conséquent, la première chose que j'ai faite a été de lancer de la publicité dans YAN.

Comme mots-clés pour YAN, j'ai utilisé à la fois les mots-clés cibles "cuisine sur commande", "design de cuisine", et plus généraux "meubles", "rénovation d'appartement", "design d'intérieur". Dans les annonces, j'ai essayé de pousser pour une large sélection et un projet de conception gratuit.

Exemples d'annonces YAN

Parce que les gens choisissent où commander une cuisine pendant longtemps, alors vous devez constamment vous rappeler de vous-même, pour cela j'ai mis en place un reciblage, pour ceux qui étaient sur le site, mais n'ont pas laissé d'application.

Annonce de reciblage

De cet article, vous apprendrez:

Quels sont les avantages et les inconvénients du processus de fabrication de meubles sur mesure ?

Quelles sont les étapes du processus de fabrication de meubles sur commande

Comment sont fabriqués les meubles sur mesure

Une direction telle que la fabrication de meubles sur mesure devient de plus en plus populaire chaque année. On trouve aujourd'hui des annonces sur la création de meubles pour des commandes individuelles presque partout: dans la presse écrite et électronique, à la radio et à la télévision, sur des bannières et des affiches. Il existe vraiment de nombreuses possibilités pour commander le meuble de vos rêves en ce moment.

Dans cet article, nous parlerons de la fabrication de meubles sur commande, de ses étapes, de qui est responsable de la création de tels produits et de la durée de la production. Nous vous dévoilerons également les principaux avantages et inconvénients des meubles sur mesure.

Quels sont les avantages et les inconvénients de fabriquer des meubles sur commande selon des tailles individuelles ?

Avantages des meubles sur mesure

Mesures individuelles et dimensions des meubles.

Fabrication de meubles sur commande solution parfaite pour les appartements ou maisons à agencement atypique et spécificités des locaux. Par exemple, dans une de vos pièces il y a un coin non standard, et vous souhaitez y mettre une armoire. Il est presque impossible d'acheter des meubles de la forme requise dans le magasin. La meilleure solution dans une telle situation est de fabriquer une armoire sur commande.

Les maîtres prendront des mesures et créeront une armoire qui s'intègre parfaitement dans l'espace qui lui est alloué, sans lacunes ni lacunes. Vous avez la possibilité de commander la production d'absolument n'importe quel meuble selon vos souhaits. En conséquence, vous obtiendrez un canapé ou, par exemple, une commode qui répond pleinement aux exigences énoncées.

Dessin original.

À première vue, dans les magasins de meubles d'aujourd'hui, vous pouvez trouver des produits pour tous les goûts. En effet, la gamme est très large : les meubles sont présentés dans des styles variés et solutions de conception. Mais souvent, les gens ont certaines difficultés lors de la recherche de meubles. Bien sûr, je veux que tout soit parfait : la qualité, le prix et le design. Mais les attentes ne correspondent pas toujours à la réalité. Il convient de noter que le plus souvent, les acheteurs ne sont pas satisfaits du design. produits finis.

Et dans ce cas le plus solution optimale- Fabrication de meubles sur commande. En fait, c'est vous qui le créez, en totale conformité avec vos préférences. Il vous suffit de choisir un exemple du croquis que vous aimez et de discuter avec le maître des caractéristiques du futur produit. Le spécialiste prendra en compte tous vos souhaits et élaborera un croquis dans lequel vous pourrez faire vos propres ajustements. Le maître travaillera sur le projet aussi longtemps qu'il le faudra, jusqu'à votre approbation finale.

Ici, il convient de rappeler que le produit ne répondra pleinement à vos exigences énoncées que si vous contrôlez chaque étape de sa création. Suivez toutes les étapes de la production, en prêtant attention aux détails même apparemment insignifiants.

Choix des matériaux et des équipements.

Fabrication de meubles sur commande avantage indéniable, qui réside dans le fait que vous pouvez choisir indépendamment la conception, le coût, ainsi que les matériaux et accessoires du futur produit.

En Russie, on pense que les meubles des fabricants étrangers sont de meilleure qualité que les meubles nationaux. Cependant, cette affirmation peut être contestée. En fait, les meubles importés et nationaux sont fabriqués à partir de matières premières de base identiques selon les mêmes règles de menuiserie.

Bien sûr, en matière de qualité de meuble, chaque composant est important : matériau, design, aménagements, peintures, vernis et autres détails. Etant donné que le produit à commander sera créé conformément à vos souhaits, vous pourrez contrôler personnellement l'ensemble processus de fabrication. Vous aurez la possibilité de choisir absolument tous les matériaux, produits de peinture et de vernis et accessoires.

La possibilité d'augmenter la fonctionnalité des meubles.

La fabrication de meubles sur commande vous donne la possibilité non seulement de choisir le design à votre goût, mais également de déterminer en quoi consistera votre produit. Pour la fabrication de meubles, considérés comme les plus fonctionnels, des modèles standard sont généralement utilisés. Cependant, tous les clients ne les aiment pas.

Réaliser des meubles sur mesure implique de prendre en compte toutes vos exigences concernant les dimensions intérieures des produits. Vous déterminez vous-même le nombre d'étagères dans votre commode ou votre placard, ce qui, bien sûr, est très pratique. Meuble créé sur un croquis individuel, que vous utiliserez avec grand plaisir.

Service après-vente et service de garantie.

Beaucoup de gens pensent que les meubles sur mesure ne sont pas toujours une étape justifiée, car la production à petite échelle ne fournit pas à ses clients haut niveau service. Cependant, cette opinion est erronée, car dans chaque cas, tout est individuel. Souvent, la qualité de service dans les petits ateliers est d'un ordre de grandeur supérieur à celle des grands réseaux.

Les clients se voient généralement attribuer un responsable qui répond à toutes les questions à tout moment. Les entreprises qui proposent des meubles sur mesure et valorisent leur réputation, en à coup sûr offrir aux clients un service de garantie et divers bonus qui augmentent leur fidélité : livraison gratuite, remises, etc.

Inconvénients des meubles sur mesure

En effet, la fabrication de meubles sur mesure ne présente que deux inconvénients :

prix élevé;

processus de fabrication assez long.

Considérez le premier point - le prix. La fabrication de meubles rembourrés ou d'armoires pour des commandes individuelles est toujours plus chère que l'achat de produits finis. La raison est simple : lorsqu'il ne travaille qu'avec votre commande, le fabricant dépense plus d'argent que lors de la sortie d'un lot en gros. Mais en même temps, les meubles fabriqués individuellement sont toujours de haute qualité et ont une longue durée de vie. En conséquence, compte tenu de la durée du service, le prix ne devrait pas sembler excessif.

Quant au temps d'attente, les meubles ne sont pas toujours créés pour longtemps. Tout est déterminé par l'activité du fabricant, la complexité du processus et la disponibilité des matières premières nécessaires.

Il est à noter que la fabrication de meubles sur commande présente un autre inconvénient. En règle générale, ces produits sont créés spécifiquement pour certaines dimensions et certains paramètres. Il est donc assez difficile de réorganiser de tels meubles, ainsi que de leur trouver un endroit approprié.

Quelles sont les étapes du processus de fabrication de meubles sur mesure ?

Étape 1 - planification

A ce stade, toutes les activités, pour la plupart, dépendent du client. C'est lui qui génère des idées, les partage avec le fabricant, apporte des ajustements au croquis. Mais avant le développement direct du projet, les concepteurs se rendent toujours chez le client, inspectent l'espace, étudient ses caractéristiques et traits de caractère. Des spécialistes discutent avec le client, découvrant en détail ce qu'il veut obtenir en conséquence.

Ce n'est que lorsque les concepteurs comprennent enfin ce qu'attend exactement le client qu'ils commencent à mesurer les locaux. De plus, un projet détaillé est développé, qui est ensuite approuvé par le client. Sur la base de ce projet, des spécialistes créent des dessins que les ouvriers utilisent ensuite pour fabriquer des meubles.

Étape 2 - calcul du produit

À la fin du développement des meubles, les spécialistes commencent à calculer le produit en détail, ce qui est nécessaire pour peindre le produit par composants et en tenir compte lors de l'assemblage futur, ainsi que pour établir une carte de découpe. pour le calcul de la consommation de matière.

Grâce à cette étape, vous pouvez également planifier d'autres interactions avec les assembleurs de meubles, puisque les pièces finies seront triées par dimensions ou modules. Par conséquent, l'ensemble du processus de production s'accélérera.

Étape 3 - production et achat de matériaux

L'une des principales étapes est la production proprement dite. Les artisans achètent les principales matières premières (aggloméré ou MDF pour le corps du meuble), les ferrures diverses (guides, charnières, poignées, mécanismes de levage, paniers). Vient ensuite la production de façades pour meubles sur mesure, après quoi les spécialistes procèdent à la formation de pièces sur la base des dessins développés, des plans de détail et de découpe. Sciage, délignage, trous et rainures sont percés.

Étape 4 - Assemblage

La préparation de l'étui est suivie de l'assemblage du produit. Il convient de noter ici que tous les meubles ne passent pas par l'étape d'assemblage. Les meubles de grandes dimensions, tels que les armoires, les lits armoires et certains types de glissières, sont assemblés sur place. Cela est dû au fait que certains des composants du produit sont montés dans une niche et fixés au mur, et donc il n'y a tout simplement pas besoin d'assemblage. Ces meubles ne sont pas pré-assemblés, car en raison de leur taille, ils peuvent ne pas rentrer dans l'embrasure de la porte.

Aujourd'hui, il est très courant et la fabrication meuble de cuisine commander. Parfois une partie du corps ensembles de cuisine, qui comprend de nombreux composants, est collecté à l'avance. Grâce à cela, le temps d'installation des meubles est considérablement réduit.

Étape 5 - mise en place

La dernière étape provoque des émotions positives tant pour le client que pour le fabricant, car c'est le résultat de tout le travail effectué. Dans la plupart des cas, lors de l'installation d'un produit, le corps est assemblé (mais pas toujours), les raccords sont fixés, les façades sont suspendues et un certain nombre d'autres événements sont effectués.

Quelles sont les caractéristiques de la fabrication de meubles d'armoires sur commande

La concurrence sur le marché des meubles d'armoires est assez sérieuse et les fabricants s'efforcent donc de deviner les souhaits du client par tous les moyens, en lui proposant une large gamme de produits. Mais il est loin d'être toujours possible de trouver et d'acheter ce que l'on veut vraiment. Dans le processus de recherche, par exemple, vous pouvez rencontrer le problème d'une inadéquation entre le style de vos locaux et les produits présentés en magasin, ainsi que leurs couleurs ou leurs dimensions. Dans de telles situations, les meubles sur mesure viennent à la rescousse. Lorsque vous commandez des meubles, vous négociez tout avec le maître, jusqu'à les moindres détails. Malgré le fait que le prix des meubles sur mesure est généralement plus élevé que celui des produits finis, en règle générale, il est justifié.

Le travail de nombreuses entreprises de fabrication de meubles repose sur le principe d'une approche individuelle. Les meubles sur mesure présentent de nombreux avantages : ils vous permettent de tirer le meilleur parti de l'espace de votre maison et possèdent les fonctionnalités dont vous avez spécifiquement besoin. De plus, les meubles sur mesure présentent un autre avantage non négligeable : vous pouvez choisir le design, les couleurs et les accessoires qui vous plaisent.

Regardons la signification du terme "meubles d'armoires". Selon de nombreuses personnes, les meubles d'armoires sont exclusivement des armoires. Mais ce n'est pas. Les meubles d'armoire sont appelés meubles, qui se composent de plusieurs parties, fixées ensemble à l'aide d'éléments spéciaux. Autrement dit, les meubles d'armoires sont tous les meubles, à l'exception des meubles rembourrés. Cette catégorie comprend les cuisines, les couloirs, les groupes de salle à manger, les meubles de chambre à coucher, mobilier scolaire, armoires, commodes, étagères, bibliothèques, meubles de salon, tables basses et armoires en tous genres. La fabrication de mobilier de bureau sur commande est également un service très populaire aujourd'hui. Vous pouvez également confier aux fabricants des meubles pour enfants sur mesure. Tout cela est un meuble d'armoire.

Les meubles d'armoire, créés selon des mesures individuelles, sont appelés meubles d'armoire sur mesure ou meubles d'armoire non standard.

Voyons pourquoi le prix des meubles sur mesure est plus élevé que le coût des produits finis, surtout si vous avez besoin "exactement du même meuble, mais 5 cm plus petit et dans une couleur légèrement différente".

Aujourd'hui presque tout usines de meubles Ils produisent non seulement des produits standard, mais acceptent également des commandes individuelles. Souvent, la marge pour une modification mineure d'un modèle est supérieure à 50 %, et non pas parce que le fabricant cherche à vous tromper et à vous faire du profit. Les fabricants vont à une telle augmentation des coûts en raison d'une perturbation du processus de production. Hélas, de nombreuses entreprises ne sont pas prêtes à maintenir une équipe distincte pour la mise en œuvre des commandes individuelles. Mais en même temps refuser commandes hors normes cela ne sert à rien pour les entreprises, car elles le font assez souvent.

Pour mieux comprendre de quoi on parle, prenons un exemple. Chaque usine a son propre système de production. Supposons que l'usine produise un modèle armoire battanteà partir de panneaux de particules en deux couleurs.

L'équipe de production est composée de plusieurs personnes et chaque travailleur remplit sa propre fonction. L'un coupe le matériau aux dimensions et à la forme requises, l'autre réalise le bord (traitement de la place des coupes avec un bord), le troisième fait un additif (trous techniques pour l'assemblage de meubles à l'aide de ferrures). Chaque machine est configurée en fonction des fonctions exercées, sous certaines dimensions et forme des pièces. De plus, l'entreprise achète à l'avance des feuilles de panneaux de particules stratifiées dans une certaine quantité, ainsi que des matériaux de bordure de la couleur souhaitée. L'usine a sa propre norme approuvée pour la production de produits, à laquelle elle doit strictement se conformer.

Mais arrive alors une commande pour la fabrication d'un meuble de plus petites dimensions et dans un autre Schéma de couleur. Que devient la fabrication ? Le convoyeur s'arrête. Les ouvriers reconfigurent les machines, l'entreprise achète du matériel d'une couleur différente, de nouveaux aménagements, etc. Ensuite, l'usine doit payer les personnes qui ont reconfiguré les machines, l'équipe qui a passé une commande supplémentaire, pour couvrir le coût d'acquisition du matériel, dont les restes ne peuvent plus être utilisés. Compte tenu de tous ces paramètres, nous pouvons conclure un coefficient de majoration approximatif pour les meubles.

Pour la fabrication de meubles d'armoire utilisés divers matériaux. Les plus courants aujourd'hui sont les panneaux de particules et les panneaux MDF avec revêtement en plastique, émail, acrylique, etc. La fabrication est également populaire. meubles en bois commander.

Mais les technologies dans la création de meubles se développent rapidement et, par conséquent, des matériaux tels que le plexiglas, l'aluminium et le cuir véritable sont assez courants aujourd'hui.

En résumé, nous pouvons dire que les meubles sur mesure sont une excellente solution pour les personnes qui souhaitent réaliser tous leurs rêves de design et utiliser rationnellement chacun d'entre eux. mètre carré salon. Mais pour que le résultat vous convienne vraiment, le choix du fabricant doit être fait avec beaucoup de soin et, après l'approbation du projet, le processus de production doit être soigneusement contrôlé. Choisissez un fabricant fiable et professionnel et confiez-lui la fabrication de meubles sur mesure à votre goût.

Qu'est-ce que la Formule Mobilier ? Fiabilité. Qualité. Beauté. Polyvalence. Bas prix. Garantie. Livraison rapide. Levage et assemblage. Leur montant est égal à un achat réussi.

C'est la formule pour rendre le mobilier accessible à tous. Avec la Formule Meubles, vous pouvez meubler un appartement à un prix abordable, mais sans perte de qualité, rapidement et avec un bon service.

Notre objectif est de permettre aux gens d'acheter de bons meubles à prix minimaux pour que dans n'importe quelle situation chacun puisse se permettre d'acheter un nouveau canapé, un couloir, une cuisine et tout ce qu'il veut, tout ce dont il a besoin pour créer du confort dans son appartement. Pour ce faire, vous n'avez pas besoin de collecter d'abord de l'argent, vous pouvez simplement acheter maintenant et, si nécessaire, organiser un plan de versement sans trop-perçus. Et nous l'obtenons.

Nous avons créé un grand, durable ballon des patchs de bonheur de nos clients. Sur ce globe, nous apportons cette opportunité à de nouveaux endroits, à de nouvelles villes, à de nouveaux domaines, afin que tout le monde puisse profiter de notre offre.

Maintenant, il y a déjà 28 magasins dans 15 villes de la région de Perm, et nous en ouvrirons d'autres parce que les gens aiment nos meubles et la façon dont nous les vendons.

Textes sur les meubles

Cuisines fonctionnelles sur commande et armoires pratiques, équipements de qualité et dessin original- les meubles créent une atmosphère à l'intérieur, forment un style et donnent une vie confortable. Le portfolio contient plusieurs textes que j'ai écrits pour les sites Web d'entreprises de fabrication de meubles - chacun d'eux résolvant un problème spécifique, ainsi que tout texte écrit à des fins publicitaires ou promotionnelles.

textes sur les meubles

Il était nécessaire de parler des caractéristiques de la fabrication de meubles pour enfants, de son respect de l'environnement et de ses diverses fonctionnalités. Un accent particulier est mis sur la fonction de développement des meubles dans la chambre des enfants - ce n'est un secret pour personne que bonne organisation l'espace, qui prend en compte les caractéristiques d'âge de l'enfant, transforme la pièce en un environnement unique qui développe les capacités individuelles du bébé

Texte pour le site Web d'une entreprise qui offre des services de transport et de réparation meubles rembourrés. La tâche consiste à rédiger un texte informatif et convivial en utilisant des mots-clés qui aideront à comprendre ce que bon meuble peut et doit être restauré - et ce ne sera pas pire qu'un nouveau.

Texte pour le site Web d'une entreprise qui fabrique professionnellement des meubles sur mesure. Il fallait parler de meuble d'armoire et utiliser des mots clés. C'est une de mes premières oeuvres.

Si vous avez besoin de textes sur les meubles, écrivez-moi - je serai heureux de coopérer avec vous. Tirer profit

19.03.2018

Les fabricants de meubles ont-ils besoin des réseaux sociaux ?

Nécessaire. J'espère que vous n'en doutez pas entreprises de meubles besoin d'un site web ? Les réseaux sociaux sont au moins un des moyens d'augmenter sa fréquentation. C'est aussi un outil efficace pour recevoir des candidatures, communiquer avec le public et fidéliser votre marque. Les fabricants de meubles qui veulent vraiment faire du profit devraient envisager toutes les méthodes de promotion, mais choisir les principales en fonction de leurs propres objectifs et ressources.

Dessous Instructions détaillées, ce qui vous permettra de ne pas gaspiller votre budget sur une vaine imitation d'activité, mais de tirer un réel profit des réseaux sociaux.

Quel réseau social choisir : "Instagram" et tout le reste

Au cours de nos recherches sur les réseaux sociaux pour promouvoir le commerce du meuble, nous avons tiré quelques conclusions.

Instagram est le réseau social le plus prometteur pour les fabricants de meubles. Il y a un engagement maximal. Le même contenu sur Instagram et d'autres réseaux sociaux avec un nombre égal d'abonnés reçoit dix fois plus de réponses. Et ce ne sont pas seulement des likes, mais aussi de vraies applications. Lors de la promotion, une attention maximale doit être accordée à Instagram. Tous les autres réseaux sociaux se développent plutôt en plus de lui. Nos résultats sont identiques à ceux de l'étude Insense.

VKontakte est le plus grand réseau social de Russie, et cela doit être pris en compte. Il y a des gens sur VKontakte qui ne sont pas sur Instagram, donc investir ici peut être payant. Informations officielles sur le réseau social.

Il faut avoir Facebook, ne serait-ce que parce que c'est à partir de lui que le profil sur Instagram est géré. L'audience russophone sur Facebook est beaucoup plus petite que sur VKontakte. Selon la Lead Generation Academy, en juin 2017, son nombre était de 23 millions. Mais c'est un public de très haute qualité : il y a beaucoup d'adultes, de gens éduqués et aisés ici, il faut en tenir compte si vous vendez des meubles chers. Mais ne vous attendez pas à une grande réponse de Facebook. Ce réseau social résiste avec succès aux activités commerciales. Il abaisse artificiellement la note des impressions de contenu des pages de marque. Vous pouvez en savoir plus sur cet algorithme dans cet article.

Twitter et Odnoklassniki. "Twitter" en Russie n'a pas pris racine et la popularité du réseau diminue complètement.

L'audience de Twitter a cessé de croître. Le nombre mensuel d'utilisateurs actifs du service de microblogging au deuxième trimestre de cette année s'élevait à environ 328 millions. Le même chiffre a été noté au premier trimestre de 2017. Cependant, par rapport au deuxième trimestre de 2016, l'augmentation était au niveau de 5% (selon les nouvelles 3D).

Odnoklassniki, au contraire, est le deuxième plus grand réseau social en Russie. Mais il n'a pas un haut niveau d'engagement, d'après notre étude sur la promotion de l'industrie du meuble dans les réseaux sociaux. Si vous décidez tout de même de tester ce réseau social, « guide complet sur "Odnoklassniki" Vous pouvez le lire sur le blog Texterra.

YouTube est une chaîne prometteuse, mais la promotion y est compliquée par le coût élevé de la production de contenu vidéo. C'est une chose de tourner une courte vidéo pour Instagram sur un smartphone, sachant que les utilisateurs ne la regarderont que sur les petits écrans des téléphones portables.

Un autre canal est celui des messagers. On ne sait pas si le thème du meuble y est populaire ou non, comment les utilisateurs y réagiront, si les investissements en promotion seront payants. Si vous voulez l'essayer, parlez-nous des résultats plus tard.

Jusqu'à présent, les messagers étaient utilisés par les vendeurs pour communiquer avec les clients, clarifier leurs demandes et leur envoyer des photos avec une sélection de produits. Cela aussi doit être enseigné. Il ne suffit pas d'envoyer une photo et de demander : "Comment l'aimez-vous ?". Il est important de donner des explications correctes, en utilisant les techniques de « Product Highlight », « 5 Steps to Set a Price Range », « Pre-Carry » et bien d'autres. Nous enseignons ces subtilités aux vendeurs dans un cours spécial à distance.

Cet article décrit uniquement le travail sur Instagram, VKontakte et Facebook.

Caractéristiques du thème du meuble

Dans le cas d'un client qui choisit un meuble, il faut avoir le temps de le « capter » au bon moment. Cela complique tout. Une personne a acheté une maison, puis choisit des matériaux pour les réparations, puis seulement passe aux meubles. Il arrive aussi que toutes les choses de base soient faites, mais quelque chose ne suffisait pas. Nous devons tenir compte de cette fonctionnalité lors de la création de contenu pour les réseaux sociaux. Par exemple, publiez des conseils sur les réparations, le choix des équipes et bien plus encore.

Une autre caractéristique est que les meubles ne sont pas achetés spontanément - c'est un achat coûteux et important. Mais des accessoires bon marché, des articles pour décorer l'intérieur, etc. peuvent être achetés. C'est aussi quelque chose à garder à l'esprit lors de la création de contenu.

"Instagram"

Tout d'abord, créez un compte professionnel sur Instagram. Désormais, les utilisateurs pourront vous contacter, vous verrez des statistiques avancées et aurez accès au compte publicitaire Facebook.

Vous verrez maintenant des statistiques avancées pour chaque publication : portée, engagement, nombre de vues.

Sur dernière étape création d'un compte professionnel, vous serez invité à fournir des informations de contact.

Design : avatar, titre et description

Il est très important d'obtenir la bonne couverture. Premièrement, c'est le seul endroit sur Instagram où vous pouvez spécifier un lien actif vers votre site. Deuxièmement, par l'avatar et le nom, les utilisateurs vous distingueront des autres magasins. Troisièmement, dans la description, vous pouvez indiquer votre USP et parler de promotions.

Pour que votre avatar soit beau, choisissez une photo avec votre logo aux dimensions strictes de 110 x 110 pixels. Sinon, il sera flou et moche. Veuillez noter que l'avatar est rond et que les coins seront coupés.

Lorsque vous rédigez une description, parlez de vos avantages, promotions, remises et de tout ce qui vous distingue de vos concurrents. La description peut être modifiée pour chaque promotion ou événement important dans le magasin. Longueur maximale- 150 caractères.

Contenu

Il n'y a rien de pire que de remplir votre profil de messages sans fin sur les promotions et les remises. Le mobilier n'est pas une marchandise qui s'achète spontanément. Nous avons déjà donné des exemples similaires dans notre article précédent. Les remises fonctionneront lorsque l'utilisateur a déjà décidé d'acheter des meubles pour lui-même, mais s'il a un doute, les promotions ne le convaincront pas.

Les petits magasins n'ont généralement pas d'argent pour un contenu complet et de haute qualité, des photographes professionnels et des rédacteurs. Vous pouvez prendre de belles photos vous-même.

Pour que les photos non professionnelles soient belles, elles doivent être traitées. Vous pouvez le faire vous-même dans Literoom et Photoshop. Le site officiel de Photoshop a .

Vous pouvez engager un designer qui traitera les photos. Si vous confiez cela à un freelance, cela ne vous reviendra pas très cher.

Laissez le rédacteur écrire les textes. Pour qu'il sache sur quoi écrire, donnez-lui de la documentation sur vos meubles. Des textes comme "merveilleux ensemble de meubles, couleur blancheévoquant des pensées de printemps et de romance » fonctionnent mal. Il ne contient aucun informations utiles, outre ce que le lecteur voit déjà sur la photo.

Vous pouvez trouver un rédacteur et un photographe sur des échanges indépendants comme FL.ru, https://work-zilla.com/ , https://freelance.ru/

Si les finances le permettent, engagez un photographe, il s'occupera de l'équipement du site et de l'éclairage professionnel.

Une autre option pour le contenu consiste en de courtes vidéos (pas plus de 1,5 minute - la limitation d'Instagram). Montrez comment vos meubles sont assemblés. Testez-le, montrez comment il se déplie et se plie, de quels tiroirs et compartiments il dispose. Seules les photos à l'intérieur suffisent généralement.

Communication avec le public

Communiquer avec les clients sur les réseaux sociaux ne doit pas être un responsable SMM embauché, mais votre employé qui possède des scripts de vente, dispose d'informations sur le produit et sait comment travailler avec les doutes et les objections. C'est idéal. Le MICC peut vous aider à rédiger des scripts et à former vos employés à leur utilisation afin de bien répondre aux objections. Par exemple, dans ce cours.

Si l'utilisateur est intéressé par le produit, ne le manquez pas tant qu'il est chaud. Écrivez-lui en Direct (un service de messagerie personnelle sur Instagram), transférez-le sur un téléphone ou un site Web, sur VKontakte, bref, quelque part où il peut effectuer une action ciblée.

Toute négativité doit être éliminée instantanément afin de ne pas gâcher votre réputation. Ne laissez pas les utilisateurs se plaindre trop en public. Essayez de les attirer hors de la page dans des messages privés pour les laisser faire rage là-bas. Les scandales publics gâchent l'attitude des clients envers vous, il faut donc les arrêter dans l'œuf. Le script idéal : le client se plaint, vous lui écrivez en Direct et posez des questions sur le problème, sur la page elle-même vous signalez que vous avez écrit à l'utilisateur indigné dans des messages privés. Lorsque le problème est résolu, signalez publiquement que le problème a été résolu avec succès.

Promotion

Il existe quatre façons de promouvoir sur Instagram : les hashtags, la publicité ciblée, la publicité avec les blogueurs et le suivi de masse.

Suivi de masse est une promotion automatique. Les services spéciaux ajoutent automatiquement toutes les personnes que vous spécifiez comme amis, dans l'espoir qu'ils vous ajouteront en retour. C'est une mauvaise méthode, ne perdez pas votre temps dessus.

Premièrement, le réseau social lui-même combat activement de telles méthodes (enfin, bien sûr, vous en prenez du pain publicitaire) et vous pouvez être banni. Deuxièmement, c'est terriblement ennuyeux pour les utilisateurs. Pour un utilisateur moyen, deux magasins s'abonnent quotidiennement. Faites des choses comme ça - moyen fiable ruiner votre réputation.

Publicité avec les blogueurs. Trouver un blogueur régional vraiment populaire n'est pas une tâche facile. De plus, il n'est pas facile de négocier avec eux, il est impossible de vérifier s'ils ont une vraie audience ou seulement des bots, il est impossible de prédire l'efficacité de la publicité. Il existe des spécialistes bien promus qui ont un public cible approprié pour vendre, par exemple, des meubles pour enfants. Par exemple, le populaire Dr Komarovsky (anime des programmes télévisés) ou la psychologue Larisa Surkova (écrit des livres sur la parentalité). Le nombre de leurs abonnés est tel qu'il bloquera facilement le flux d'acheteurs vers votre point dans le MC.

Mots-clics Ce sont des sections sur Instagram. Ils sont de deux types : privés et publics. Les hashtags personnels sont nécessaires pour structurer les informations sur votre blog. Par exemple, vous postez des photos de canapés, de cuisines et de couloirs, plusieurs centaines de posts se sont déjà accumulés. Pour permettre à un utilisateur de voir uniquement les canapés de votre magasin, étiquetez les messages avec des hashtags comme #sofa_name_of_your_store. Il n'est pas nécessaire de créer un grand nombre de hashtags personnels. Un ou deux suffisent pour chaque poste.

Les hashtags publics sont ceux que les utilisateurs utilisent pour rechercher des informations sur Instagram.

Il est assez inutile de passer par les hashtags les plus populaires #furniture et #furnitureto order. Il y a tellement de publications que vous ne pourrez pas rivaliser.

Les meilleurs hashtags pour la promotion sont régionaux : #meubles à commanderzirkutsk, #design d'intérieurkrasnodar, #hitexamara, etc. Avant d'utiliser un hashtag, vérifiez sa popularité. Si personne d'autre que vous ne l'utilise, il est inutile de vous déplacer.

Instagram vous permet d'ajouter jusqu'à 30 hashtags à une publication. Plus il y en a, plus la portée est grande, mais aussi moins votre publication a l'air. Un paragraphe entier de hashtags interfère avec la perception normale du texte. Laissez 10-15, c'est la quantité optimale.

Séparation ou, comme on l'appelle, segmentation public cible sur Instagram, cela passe par les critères suivants :

âge;
pays, région, ville ;
intérêts;
système opérateur;
fréquence des déplacements ;
Situation familiale;
préférences, etc...

Vous pouvez configurer un endroit où les utilisateurs verront votre annonce : dans le flux, sous forme de publication régulière, dans une vidéo, dans le nouveau format d'histoires (photos ou courtes vidéos qui s'affichent sur la page pendant une journée, puis disparaissent). Vous pouvez directement faire la publicité de votre produit et inviter des utilisateurs sur votre site ou les inciter à vous suivre sur les réseaux sociaux.

Une annonce réussie comporte trois parties : Jolie photo ou vidéo, un texte intéressant et, surtout, un appel à l'action.

Un aperçu détaillé de toutes les possibilités de publicités ciblées sur Instagram prendra trop de place dans cet article, je vous recommande donc de lire le guide pour diffuser des publicités sur Instagram.

piratage de la vie

Instagram est bon pour tout le monde sauf ce qu'il est application mobile. Il est généralement peu pratique pour les managers de travailler depuis un smartphone. Pour leur faciliter la vie, pour Windows 10, téléchargez l'application depuis le Windows Store, c'est gratuit. Vous pouvez travailler avec des commentaires, des messages privés et des statistiques. Mais il ne vous permet pas de télécharger des photos directement depuis votre ordinateur, alors téléchargez l'application gratuite supplémentaire Gramb, conçue spécialement à cet effet.

VKontakte et Facebook

Ces réseaux sociaux offrent à peu près les mêmes possibilités de création de contenu. Ils ont de sérieuses différences avec Instagram. Premièrement, ils se concentrent davantage sur le texte que sur les images. Deuxièmement, il est possible de télécharger une longue vidéo. Troisièmement, ces réseaux sociaux permettent de mettre des liens actifs vers des sites tiers.

Comment concevoir une page

VKontakte et Facebook, contrairement à Instagram, ont un grand nombre de paramètres de conception de groupe.

Je n'énumérerai pas toutes les possibilités de conception du groupe VKontakte - elles sont vraiment très larges. Je vais juste vous dire ce que vous devez utiliser. Tout d'abord, c'est la couverture. Il devrait avoir votre logo et une image qui caractérise votre activité. Si vous n'avez qu'un seul magasin, et non un réseau, indiquez alors votre adresse et votre numéro de téléphone.

Un menu wiki est un analogue d'une page de site Web. Il peut être magnifiquement conçu et transformer les inscriptions en liens menant à votre site, mais ici, vous devez choisir : soit l'utilisateur verra une description textuelle de votre entreprise en entrant dans la page, soit un menu. Le menu est meilleur à mon avis. Les informations les plus importantes peuvent être indiquées succinctement dans le sous-titre, contacts - dans l'image. Mais avec le menu, rien ne se compare au degré d'attirer l'attention.

Vous trouverez ci-dessous des albums photos. VKontakte vous permet de les transformer immédiatement en biens avec un prix et la possibilité de laisser vos contacts pour contacter le responsable.

Passer à côté de toutes ces opportunités signifie perdre des clients.

Pour VKontakte, il existe un grand nombre d'applications qui élargissent les possibilités réseau social. Par exemple, l'application "

Vous devez écrire un texte pour page d'accueil. Le site est dédié à la production de meubles.
Le mot-clé principal du texte est « meuble sur mesure »
Positionnement de l'entreprise elle-même - production et vente de tout "meuble sur mesure" moderne à Kiev (Ukraine): armoires, cuisines, salons, dressings, cloisons intérieures sont les principales orientations. Ce que vous devez inclure dans le texte en plus, des mots et des phrases :
1) Meubles italiens (c'est-à-dire que vous pouvez prendre n'importe quel catalogue de meubles italiens et fabriquer ces meubles, vous pouvez également inclure des "meubles allemands", "espagnols", "anglais", c'est-à-dire les pays les plus bruyants produisant des meubles ;
2) Meubles de luxe (Exclusif) - c'est-à-dire que l'entreprise se positionne au-dessus du niveau moyen et est prête à entreprendre la production de meubles exclusifs, mais en principe, elle exécute toutes les commandes, y compris la production de meubles bon marché.

Pas grand chose à dire !!! sur le côté technique, c'est-à-dire de quoi il est fait et quelles marques il utilise :
Voici la liste :
1) Les systèmes coulissants des entreprises : Braun, Raumplus, KOMANDOR, Hettich.
2) Façades : MDF (peint, plaqué avec revêtement en film PVC), aggloméré (plaqué, stratifié), bois massif (cerisier, chêne, frêne, aulne), miroirs, rotin, verre peint ;
3) Ferrures et éléments de fixation : Hettich, blum, hafele, braun
4) Enceintes : panneaux de particules stratifiés (panneaux de particules "EGGER", Kronospan, panneaux de particules plaqués, mdf peints
5) Plateaux de table : aggloméré laminé (aggloméré "EGGER"), pierre artificielle, granit, marbre

Bien sûr, écrire un texte en utilisant des éléments psychologiques tels que des "images positives" "images" lors de l'achat de meubles. À titre d'exemple de ce que je veux dire (extrait d'un site similaire):

"Nous vous invitons à monde merveilleux le meuble et ses pays vous ouvriront leurs frontières.
L'Espagne chaude, où les idées des créateurs sont pointues, comme les épées des toreros et les langues des seigneurs. Une Italie imprévisible, donnant naissance à des formes bizarres, comme des courbes de vagues et des volutes de coquillages. La bonne vieille Angleterre, dont le mobilier est aussi solide et respectable que ses traditions. L'Allemagne pratique et ponctuelle, où les usines de meubles gardent leurs traditions bicentenaires.
En parcourant les couloirs de nos salons, vous rencontrerez certainement vos rêves et fantasmes.
Ceci n'est qu'un exemple de ces éléments et nous ne sommes pas un magasin de meubles !

Il n'y a qu'une seule exigence pour écrire un texte : "pour ceux qui ont compris du tout ce que j'ai écrit ici." Ceux qui n'ont aucune expérience dans l'écriture de textes similaires seront immédiatement visibles.
Le nombre de caractères est illimité (comme pour la page principale, pour accueillir tout cela, pas moins de (ou à partir de) 2500 caractères, sans l'excès d'eau(seulement un peu en ce qui concerne les images et la satisfaction des clients lorsqu'ils commandent des meubles chez nous :)
Votre portefeuille.
Budget - 8 wmz

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