Traitement des poteaux. Ce que c'est

Quels services médicaux sont gratuits et lesquels devrez-vous payer ? Pourquoi avez-vous besoin d’une assurance maladie et comment l’obtenir ? Comment s'inscrire dans une clinique et combien de temps attendre pour consulter un spécialiste ? Pourquoi pourrait-on vous refuser un appel d'ambulance et où vous plaindre si vous êtes confronté à l'impolitesse ou à la négligence des médecins ?

Services et médicaments gratuits

Le droit aux soins médicaux gratuits est garanti par l'article 41 de la Constitution de la Fédération de Russie. Mais que comprend le concept de « médecine gratuite », si en pratique il faut payer cher ?

Conformément à la loi, les patients ont droit aux services médicaux gratuits suivants:

aide d'urgence ( ambulance)

soins ambulatoires en clinique (examens et traitements)

soins médicaux hospitaliers:

- l'avortement, la grossesse et l'accouchement

- en cas d'exacerbation de maladies chroniques et aiguës, d'intoxications, de blessures nécessitant des soins intensifs ou une surveillance médicale 24 heures sur 24

- hospitalisation programmée

soins médicaux de haute technologie, y compris l'utilisation de méthodes de traitement complexes et uniques, de nouvelles technologies et d'équipements

soins médicaux aux personnes atteintes de maladies incurables.

Une liste complète des cas dans lesquels vous avez droit à des soins médicaux gratuits est incluse dans le programme de base d'assurance maladie obligatoire. Pour consulter cette liste, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance(vous trouverez le numéro de téléphone de l'entreprise dans votre contrat).

Veuillez noter que vous avez également droit à des médicaments gratuits si votre maladie est rare, raccourcissant la vie ou invalidante. La liste des médicaments vitaux et essentiels a été approuvée par l'État et est précisée dans le texte de la loi.

Vous devrez payer pour d'autres services et médicaments.

Politique médicale

Une police d'assurance maladie obligatoire (police CHI) est un document qui permet à une personne de recevoir des soins médicaux gratuits dans les hôpitaux et cliniques de toute la Fédération de Russie. Il est délivré par les compagnies d'assurance autorisées à opérer dans ce domaine. La compagnie d'assurance qui a émis votre police d'assurance maladie obligatoire paie les services médicaux et protège vos intérêts en cas de conflits avec les institutions médicales. Gardez à l’esprit que pour bénéficier de services médicaux gratuits conformément à la loi, vous devez avoir la police d’assurance avec vous. Sans sa présentation, seule une aide d'urgence est fournie. Toute personne se trouvant sur le territoire de la Fédération de Russie, y compris les étrangers et les réfugiés, peut bénéficier d'une assurance maladie obligatoire.

Comment souscrire une assurance maladie obligatoire ?

Pour ce faire, vous devez contacter une compagnie d'assurance disposant de la licence appropriée. La notation officielle des organismes d'assurance maladie vous aidera à le choisir. Au fil du temps, vous pourrez changer d’assureur si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de son travail. N'oubliez pas que, selon la loi, cela ne peut être fait qu'une fois par an et au plus tard le 1er novembre.

Quels documents sont nécessaires pour souscrire à une assurance maladie obligatoire ?

Pour un citoyen de la Fédération de Russie âgé de moins de 14 ans,:

certificat de naissance

passeport du représentant légal (par exemple, l'un des parents)

SNILS (si disponible).

Pour un citoyen de la Fédération de Russie âgé de plus de 14 ans, obligatoire:

passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie

SNILS (si disponible).

Quelle est la durée de validité de l'assurance maladie obligatoire ?

Pour les citoyens de la Fédération de Russie, la politique est indéfinie ; une politique temporaire est élaborée pour les réfugiés et les étrangers résidant temporairement sur le territoire de la Fédération de Russie.

Dans quels cas une assurance maladie obligatoire peut-elle être remplacée par une nouvelle ?

Malgré le fait que la police soit illimitée, elle peut être remplacée par une nouvelle.:

lors d'un changement prévu de police d'assurance maladie obligatoire (par exemple, lors de l'introduction d'un nouveau modèle)

lors d'un changement de résidence en Fédération de Russie, si l'assureur ne dispose pas de bureau de représentation au nouveau lieu de résidence

si des inexactitudes ou des erreurs sont détectées dans la politique

lorsque la politique est vétuste, ce qui crée un problème d'identification

en cas de perte de la police

lors de la modification des données personnelles du titulaire du contrat (nom complet, détails du passeport, lieu de résidence).

Clinique

Lors de la souscription d'une police d'assurance maladie obligatoire, une clinique est sélectionnée où vous solliciterez des soins médicaux (c'est-à-dire que vous y êtes « attaché »). Vous avez le droit de choisir n'importe quelle clinique qui vous convient (plus proche de votre domicile, du travail, de la datcha). La seule condition est qu'elle soit en mesure d'accepter un nouveau patient (la charge de travail prévue est déterminée par les normes).

Comment s'attacher à la clinique ?

Votre rendez-vous à la clinique de votre lieu de résidence a eu lieu automatiquement si:

vous vivez sous le même enregistrement que lorsque vous avez reçu la police

vous habitez à la même adresse que celle que vous avez indiquée lors de la réception du contrat (même si elle diffère de votre inscription).

Pour vous joindre, vous devrez rédiger une demande auprès de l'administration de la clinique. Gardez à l’esprit que si vous êtes affecté à une clinique autre que votre lieu de résidence, vous ne pourrez pas appeler un médecin à votre domicile.

N'oubliez pas que, selon la loi, vous ne pouvez changer de clinique qu'une fois par an, à l'exception des cas de changement de résidence ou de séjour.

Quels documents sont nécessaires pour s'inscrire à la clinique ?

Liste des documents pour un enfant de moins de 14 ans:

police d'assurance maladie obligatoire (original et copie)

certificat de naissance

pièce d’identité du représentant légal de l’enfant (par exemple, parent)

SNILS (si disponible).

Liste des documents pour les citoyens de plus de 14 ans:

demande adressée au médecin-chef d'un organisme médical

police d'assurance maladie obligatoire (original et copie)

passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie

SNILS (si disponible).

Peut-on vous refuser l’accès à une clinique et pourquoi ?

Ils pourront refuser votre rendez-vous si la clinique sélectionnée est surpeuplée et n'est pas située dans votre secteur de résidence. Vous avez le droit d'exiger un refus écrit, sur la base duquel vous pouvez porter plainte auprès de la compagnie d'assurance, du ministère de la Santé ou de Roszdravnadzor.

Prenez rendez-vous avec un médecin. Comment y accéder et combien de temps devrez-vous attendre ?

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin (recevoir un bon de rendez-vous) en personne via le registre d'un organisme médical ou à distance via un registre électronique (si disponible). Mais cela s’avère souvent assez difficile. Le prochain rendez-vous avec le médecin peut avoir lieu quelques mois plus tard ou ne pas être disponible du tout (« pas de coupons »). Combien de temps pouvez-vous attendre selon la loi et que faire si vous ne recevez pas un service à temps ?

Chaque région fixe indépendamment les délais d'attente pour les soins médicaux sur son territoire. Vous pouvez vous renseigner sur les modalités en vigueur dans votre région auprès de la caisse territoriale d'assurance maladie obligatoire ou auprès de votre compagnie d'assurance (vous trouverez le numéro de téléphone de la compagnie dans votre contrat d'assurance maladie obligatoire).

A titre d'exemple, nous donnerons les délais fixés à Moscou. Selon la résolution du gouvernement de Moscou, des durées maximales ont été fixées:

le premier rendez-vous avec un thérapeute local, un pédiatre local et un médecin généraliste (médecin de famille) a lieu le jour du traitement ;

pour les rendez-vous avec des médecins spécialistes - jusqu'à 7 jours ouvrables ;

L'urgence des études de laboratoire et instrumentales est déterminée par un médecin spécialiste, le délai d'attente ne doit pas dépasser 7 jours ouvrables. Font exception l'angiographie, la tomodensitométrie et l'imagerie par résonance magnétique, dont le délai d'attente peut aller jusqu'à 20 jours ouvrables ;

Si une organisation médicale ne peut pas respecter les délais spécifiés ou ne dispose pas du spécialiste ou de l'équipement nécessaire, alors, conformément à la loi, le patient doit être envoyé à l'établissement médical le plus proche pour un diagnostic, tout à fait gratuitement. En cas de violation de ces dispositions, vous pouvez déposer une plainte contre l'organisation médicale auprès de votre compagnie d'assurance ou d'autres institutions dont nous parlons dans la section « Où se plaindre ?

Est-il possible de changer de médecin traitant et comment ?

Oui, selon la loi, vous pouvez changer non seulement d'organisation médicale, mais également de médecin traitant (médecin de proximité, médecin généraliste, pédiatre, médecin généraliste et paramédical). Pour ce faire, vous devez introduire une demande adressée au chef de l'établissement médical. Vous ne pouvez changer de médecin qu'une fois par an, à l'exception des cas de changement de résidence ou de séjour.

Urgence

La gratuité des soins de santé comprend également les soins d’urgence. N'importe qui dans la Fédération de Russie peut l'utiliser, y compris ceux qui ne disposent pas d'une assurance maladie obligatoire. Beaucoup de gens se plaignent du temps d'attente pour une ambulance, mais tout le monde ne sait pas que l'heure d'arrivée d'une équipe médicale dépend avant tout de son type, de son deux:

service d'ambulance. Elle répond aux appels d’urgence en cas de menace pour la vie du patient : blessures, accidents, maladies aiguës, empoisonnements, brûlures et autres. Selon la norme, cette assistance doit arriver au patient dans un délai de 20 minutes ;

soins d'urgence. Traite les mêmes cas qu’une ambulance, mais seulement s’il n’y a aucune menace pour la vie du patient. Cette assistance doit arriver dans les deux heures.

Le répartiteur décide du type d'assistance à vous envoyer.

Comment appeler une ambulance ?

Nous nous souvenons tous de la vérité apprise par cœur dès l’enfance : pour appeler une ambulance, il suffit d’appeler le numéro « 03 ». Les téléphones fixes appartiennent au passé et sont remplacés par les communications mobiles. Presque tout le monde a un téléphone portable à portée de main, mais tout le monde ne sait pas comment appeler une ambulance.

Vous pouvez appeler une ambulance par numéros:

03 depuis un téléphone fixe

103 depuis un téléphone portable

112 depuis un téléphone portable (numéro d'urgence unique).

Le numéro 112 est universel. Grâce à ce numéro, vous pouvez appeler les pompiers, la police, l'ambulance, le service d'urgence en gaz et les sauveteurs. Vous pouvez appeler ce numéro même si vous avez un solde nul, une carte SIM bloquée ou si elle n'est pas dans votre téléphone. Cependant ce service Aujourd’hui, cela ne fonctionne pas dans toutes les régions de la Fédération de Russie.

Dans quels cas une ambulance arrivera-t-elle ?:

pour les maladies aiguës qui surviennent à la maison, dans la rue ou dans un lieu public ;

en cas de catastrophes et de catastrophes massives ;

en cas d'accidents : brûlures, blessures, engelures et autres ;

en cas de maladies soudaines menaçant la vie humaine : perturbation des systèmes cardiovasculaire et système nerveux, organes respiratoires, cavité abdominale, etc. ;

pendant l'accouchement et l'interruption de la grossesse ;

pour quelque raison que ce soit aux enfants de moins de 1 an ;

aux patients psychoneurologiques souffrant de troubles mentaux aigus qui menacent la sécurité d'autrui.

Dans quel cas l’ambulance n’arrivera-t-elle pas ?:

si l’état du patient s’aggrave et est observé par un médecin local ;

en appelant des patients alcooliques pour soulager la gueule de bois ;

fournir des soins dentaires;

réaliser les actes médicaux prescrits dans le cadre d'un traitement prévu (pansements, injections, etc.) ;

pour la délivrance des certificats d'arrêt de travail, des ordonnances et des certificats ;

pour la délivrance de rapports médico-légaux et d'experts ;

dresser un acte de décès et examiner le cadavre ;

pour le transport des patients d'un hôpital à l'hôpital ou à la maison.

Quelles sont les responsabilités d'une ambulance?

L'équipe qui arrive vous prodiguera des soins médicaux d'urgence et, si nécessaire, vous admettra dans une unité d'hospitalisation. Les médecins de l'équipe peuvent donner des recommandations orales sur le traitement, mais ils ne délivrent pas de certificats ni d'arrêts de travail.

Où puis-je me plaindre de mon médecin ?

Il arrive parfois qu’un conflit surgisse entre vous et votre médecin. Que faire dans une telle situation ? Se plaindre.

Le moyen le plus simple de déposer une plainte est d'écrire une déclaration adressée au médecin-chef. Cela aidera à résoudre le problème au niveau local.

Si vous avez des plaintes concernant la qualité du service dans un établissement médical ou si l'on vous propose de payer pour des services médicaux gratuits par la loi, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème au niveau local, vous pouvez contacter le ministère de la Santé. Vous pouvez déposer une plainte en personne à l’accueil du ministère, ou l’envoyer par courrier ordinaire ou adresse e-mail départements, ainsi que de laisser une demande sur le site officiel.

Si votre problème n'a pas été résolu par le ministère de la Santé, vous pouvez contacter Roszdravnadzor, qui exerce un contrôle sur le secteur de la santé. Le dossier peut être déposé sur le site Internet du département, envoyé par voie régulière ou e-mail.

Si les actions précédentes n'ont pas abouti au résultat souhaité, vous pouvez contacter le parquet. Elle procédera à un audit du travail des institutions gouvernementales.

Si le conflit n’est toujours pas résolu par ces méthodes, vous pouvez alors vous adresser au tribunal. La plainte doit indiquer l’essence de l’affaire, expliquer quels droits ont été violés (avec des références aux articles de loi pertinents) et joindre des documents prouvant la culpabilité de l’accusé.

Il est approprié de contacter la police si le médecin a intentionnellement porté atteinte à votre santé, menacé, extorqué ou insulté votre honneur et votre dignité.

Veuillez garder à l'esprit que le délai légal d'examen des demandes dans chaque cas est de 30 jours calendaires.

Nous sommes habitués au fait qu'une assurance maladie obligatoire ne donne droit à une assistance que dans l'enceinte des institutions gouvernementales. Oui, où il y a des files d'attente constantes, des coupons, des vieilles femmes qui jurent et des médecins toujours occupés. Cependant, de nombreux centres privés sont aujourd'hui également prêts à fournir des services d'assurance médicale obligatoire à leurs clients. Certes, pour une raison quelconque, la plupart d’entre eux restent silencieux sur cette générosité. C'est vrai - après tout, un visiteur ordinaire est prêt à payer beaucoup plus pour le service que le gouvernement.

AiF.ru a décidé de vérifier comment fonctionne le système d'assurance maladie obligatoire dans la médecine non publique et s'il est possible d'obtenir de l'aide dans les hôpitaux privés simplement en présentant une police d'assurance.

Liste des centres médicaux privés fournissant des services police d'assurance maladie obligatoire, mis en ligne sur le site Internet de la Caisse territoriale d'assurance maladie. Toutes les régions du pays et les villes ont leurs propres pages et listes Internet. Dans la région de Volgograd, il existe près de deux cents organisations opérant dans le système d'assurance maladie obligatoire, dont 50 sont des cliniques privées. Tous, selon le document, sont prêts à fournir des soins médicaux à tout citoyen de la Fédération de Russie disposant d'une police d'assurance médicale obligatoire et du SNILS. Et absolument gratuit.

«Nous sommes une clinique privée!»

La première clinique privée où nous sommes allés faire un contrôle était située dans les locaux d'un sanatorium. Autrefois, ce n'était qu'une pension sur les rives de la Volga, mais aujourd'hui, en plus des bains et massages traditionnels, des médecins de profils variés sont prêts à y prodiguer des rendez-vous payants. Cependant, la façade n’est pas représentable, il y a un long chemin pour se rendre de l’arrêt de bus à la clinique et l’institution ne fait pas beaucoup de publicité nulle part. En un mot, modestement.

Cette clinique privée n'est pas facile à trouver. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

«Bonjour, est-il possible de prendre rendez-vous avec un neurologue», je demande à la réceptionniste. "C'est vrai, je ne suis jamais allé vers toi ni reçu de traitement."

«Oui, bien sûr», s'inspire le manager. "Le neurologue sera aujourd'hui à 16 heures, 750 roubles pour un rendez-vous."

« Est-ce possible dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire ?

« Non, de quoi tu parles ! - Comme offensé, l'administrateur lève ses yeux, abondamment peints d'ombres bleues, vers le plafond. «Nous avons une clinique payante!»

Malchance! Mais si l'on en croit le site Internet de cette clinique médicale, ici, dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire, vous pouvez également bénéficier de l'aide d'un cardiologue, d'un thérapeute, d'un gastro-entérologue et d'autres spécialistes. D’ailleurs, toutes les cliniques publiques ne disposent pas d’un personnel aussi précieux !

"Je ne sais pas pourquoi ils vous ont dit que nous ne travaillions pas selon la politique", a été sincèrement surprise le médecin-chef de la clinique lorsqu'elle a appris le refus de l'admettre. — Nous disposons d'un certain nombre de dossiers et, si possible, nous enregistrons selon l'assurance maladie obligatoire. Chaque médecin qui travaille pour nous dans le cadre du système d'assurance maladie obligatoire se voit attribuer une certaine période de temps et vous devez savoir dans le dossier principal quand le médecin est libre et peut vous voir. Et elle a immédiatement précisé : « Quand veux-tu venir ?

Tout est juste !

Une autre clinique privée, également inscrite sur la liste des centres fonctionnant sous l'assurance maladie obligatoire, était située dans la zone centrale de la ville, dans un petit microdistrict avec sa propre aire de jeux, un parking surveillé et une barrière. Il était situé au premier étage d'un immeuble de grande hauteur. Sur porte d'entrée annonce: «Les rendez-vous quotidiens au titre de l'assurance maladie obligatoire sont pris par des médecins spécialistes du lundi au vendredi.» Vous ne pouvez rien dire, tout est honnête. A l'intérieur, comme dans la plupart des cliniques privées, on retrouve la climatisation, un bureau d'accueil, une glacière, canapés moelleux, LA TÉLÉ.

La clinique est située au premier étage. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

"Est-il possible de prendre rendez-vous avec un neurologue dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire ?", demande-je à la responsable des filles.

« Oui, bien sûr, quel jour vous conviendrait ? — précise l'administrateur. "Selon l'assurance maladie obligatoire, le médecin voit deux personnes par jour, le prochain rendez-vous est dans deux jours."

Super! Dans les cliniques publiques, parfois, vous n’obtiendrez même pas cela. Quelques jours plus tard, j'arrive à nouveau au centre médical exactement à l'heure convenue. Apportez votre passeport, votre police d'assurance et votre SNILS. Les mêmes documents sont demandés à l'accueil lors de l'inscription chez un médecin et dans une clinique publique ordinaire. À 14 heures exactement, comme prévu, le médecin m'a invité à me rendre au cabinet.

Une annonce indiquant que le centre médical fonctionne sous le régime de l'assurance maladie obligatoire est accrochée à la porte d'entrée. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

« De quoi vous plaignez-vous ? » demanda d'abord poliment le médecin. Après avoir écouté attentivement, enregistré toutes les données dans l'ordinateur et effectué les examens standards, elle m'a laissé partir en paix. Elle ne m'a pas prescrit de tests de « charge » coûteux, mais m'a conseillé de faire des exercices thérapeutiques à la maison le matin.

Et si on donnait du sang ?

Mais il est également possible non seulement d’obtenir une consultation médicale, mais aussi de se faire tester dans une clinique privée dans le cadre de l’assurance maladie obligatoire. C'est du moins ce que dit la liste des services des centres privés opérant dans le cadre du système d'assurance maladie obligatoire. Tôt samedi matin, je vais à réseau populaire cliniques privées pour donner du sang.

Il n'est pas possible de trouver dans l'immédiat cette branche particulière, qui fonctionne dans le cadre des assurances maladie obligatoires. Il est situé derrière une porte discrète, au bout d'un très long Bâtiment à plusieurs étages. Escaliers menant au deuxième étage, une porte avec une pancarte - "La vidéosurveillance est en cours". C'est vide à l'intérieur. Un seul administrateur et assistant de laboratoire.

Il y a une vidéosurveillance devant la porte du laboratoire. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

« Dites-moi, combien cela vous coûtera-t-il pour faire une prise de sang ? » Je tends une liste avec une longue liste de tests prescrits par un médecin du même centre en même temps. La jeune fille compte longuement et finit par exprimer le montant : « Trois mille six cent vingt-cinq roubles ».

"Combien?" — Je demande encore, n'en croyant pas mes oreilles. L'administrateur répète poliment la somme à quatre chiffres. "Est-ce possible en vertu de la politique?" — Je demande, sans perdre espoir.

"Si vous avez une VHI (assurance maladie volontaire - ndlr), alors vous pouvez, mais nous ne travaillons pas avec l'assurance maladie obligatoire", rend son verdict.

Vous devez y renoncer pour le vôtre. Ce n’est pas en vain que j’ai préparé et que je n’ai pas mangé depuis le matin.

J'ai dû passer des tests à mes frais. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

Il n'a pas été possible de poser la question de savoir pourquoi ils ont refusé de m'admettre en vertu de la politique de cette institution, bien qu'elle figure sur la liste du TFOM. Les opératrices polies ont expliqué qu’« elles transmettront l’information au responsable et, s’il est intéressé, il nous contactera certainement ». Bien sûr, nous avons également envoyé une lettre contenant des questions par courrier électronique, qui était répertoriée sur le site. Cependant, personne n'a été contacté, ni par téléphone ni par courrier électronique, pendant la préparation du matériel. Apparemment, ce n'est toujours pas intéressant...

Gratuit, mais pas tout

Mais je refuse de croire qu'un centre médical aussi grand, bien que privé, ne fonctionne pas avec des polices d'assurance maladie obligatoire, et j'appelle « ligne d'assistance", clarifier.

"Bonjour! Je souhaite prendre rendez-vous avec un médecin affilié à l'assurance maladie obligatoire. Est-ce possible ? » Je demande à la jeune opératrice.

"Certainement. Dans quel centre ?" - le répartiteur me donne les adresses des succursales opérant dans le cadre du système d'assurance maladie gratuite et les note à un moment opportun.

A l'heure dite, je suis de nouveau aux portes du centre médical.

"Bonjour, j'ai pris rendez-vous aujourd'hui avec un gynécologue dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire", je me tourne vers la jeune fille à l'accueil.

« VHI ? » demande la jeune fille.

"Non, selon l'assurance maladie régulière et obligatoire", je précise. Un employé du centre médical échange un regard avec un collègue : « Travaillons-nous selon de telles politiques ?

L'employé acquiesce affirmativement et explique, apparemment à un collègue moins expérimenté, comment saisir les données dans la base de données. Ils me demandent de montrer mon passeport, ma police d'assurance et mon SNILS. Et après quelques minutes, ils distribuent une carte médicale sur laquelle, en grosses lettres, avec un feutre gras couleur jaune il est écrit : « Assurance maladie obligatoire ».

Sur la carte médicale, ils écrivent en grosses lettres : « Assurance médicale obligatoire ». Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

Il n'y a personne à la porte du cabinet du gynécologue. Pas comme dans les consultations de district des femmes ordinaires ! Il n'y a pas besoin d'attendre longtemps, et exactement à l'heure convenue, je suis invité à me rendre au bureau.

Questions standards : « De quoi vous plaignez-vous ? », antécédents médicaux minutieux et examen de routine. Mais les tests, même les plus ordinaires, sans parler des échographies ou de certaines études complexes, sont des services payants. Comme l’explique le médecin, ils ne sont pas inclus dans le paquet de prestations de l’assurance maladie obligatoire, mais uniquement le rendez-vous et la consultation chez le médecin. Et comme pour s’excuser, il ajoute : « Vous comprenez, nous sommes une clinique privée, ici il faut tout payer. »

Les couloirs du centre médical ne sont pas bondés. Photo : AiF/ Svetlana Belodorojkina

« Conformément à l'art. 20 de la loi « sur l'obligation assurance santé en Fédération de Russie, « les organisations médicales opérant dans le domaine de l'assurance maladie obligatoire sont tenues de fournir des soins médicaux gratuits aux assurés dans le cadre du programme d'assurance maladie obligatoire », a déclaré à l'AiF la Caisse territoriale d'assurance maladie obligatoire de la région de Volgograd. ru. — La loi confie au TFOMS l'obligation de maintenir et de placer en obligatoire sur Internet, un registre des organismes médicaux opérant dans le domaine de l'assurance maladie obligatoire, avec les adresses et la liste des prestations fournies au titre du contrat. En cas de refus d'un organisme médical privé (payant) inscrit au registre de prodiguer des soins médicaux au titre de la police, le patient a le droit de contacter son organisme d'assurance maladie soit par écrit, personnellement ou par téléphone.

Il est donc difficile d’accéder à une clinique payante dans le cadre d’une assurance maladie obligatoire, mais c’est possible. Et ce sera probablement l’exception et non la règle.

Grâce à une assurance maladie obligatoire, tout résident de notre pays peut bénéficier de services médicaux gratuits dans toute la Russie, et pas seulement dans la clinique qui lui est « assignée ». Avoir une police vous donne également le droit de bénéficier de services traditionnellement considérés comme payants et très coûteux. le site a expliqué comment utiliser les médicaments gratuits et à quoi vous donne droit l'assurance maladie obligatoire.

L'essence de l'assurance maladie obligatoire

Une police d'assurance médicale obligatoire est un document obligatoire que tout Russe doit avoir. Sa présence confirme que la personne participe au système d'assurance. Le plus souvent, la politique ressemble à une carte en plastique ou à un morceau de papier. couleur bleue.

Il contient les informations suivantes :

NOM ET PRÉNOM. l'assuré;
Date de naissance;
numéro de police et date d'émission ;
nom de la compagnie d'assurance.

Aussi sur carte en plastique Habituellement, une photo du citoyen est incluse.

Lorsque vous recevez des services médicaux dans une clinique, cela semble être une procédure gratuite pour vous. En effet, les horaires de travail du médecin, les frais des tests et examens sont pris en charge par la compagnie d’assurance qui a émis le contrat.

Elle reçoit à son tour un financement provenant de fonds auxquels votre employeur cotise. Ainsi, en réalité, vous payez le fonctionnement de votre contrat avec votre propre argent.

la loi fédérale en date du 29 novembre 2010 N° 326-FZ « Sur l'assurance maladie obligatoire »

Vous devez donc emporter votre assurance maladie obligatoire avec vous lors de votre visite à l'hôpital. Même si vous vous rendez dans une autre clinique, pas à votre lieu de résidence, alors si vous avez une police, vous devez être accepté.

De nombreuses entreprises proposent des services d’assurance maladie. Le plus connu:

RESO-Med;
SOGAZ-Med ;
RGS-Médecine ;
Assurance médicale VTB ;
Porte Spasski ;
Ingosstrakh-M, etc.

L'hôpital est obligé d'admettre le patient indépendamment du apparence la police et la compagnie qui l'a émise.

Toutefois, dans deux cas, le refus d’admission est justifié :

l'hôpital ne fait pas partie des institutions financées au titre du programme d'assurance maladie obligatoire (il s'agit le plus souvent de cliniques payantes ; les cliniques municipales accepteront de toute façon un tel patient) ;
le type de traitement ne figure pas dans la liste financée par la caisse d'assurance maladie.

Par exemple, cette liste n'inclut pas les services de chirurgie plastique, les traitements dans des cliniques étrangères et les prothèses dentaires.

Comment souscrire une assurance maladie obligatoire

Pour souscrire à une assurance maladie obligatoire, vous devrez fournir :

passeport ou acte de naissance (lors de l'enregistrement d'un document pour un enfant);
photo personnelle (lors de la demande d'une politique plastique).

Vous pouvez choisir une compagnie d'assurance à votre discrétion et passer de l'une à l'autre au maximum une fois par an. La police est émise gratuitement.

Pour le recevoir, il vous suffit de vous rendre au bureau des assurances, de déposer une demande, des documents et un exemple de signature. L'ancienne police sera retirée et une attestation temporaire sera délivrée à la place, avec laquelle vous pourrez également contacter la clinique.

Une nouvelle police est généralement prête dans les 30 jours. Pour le récupérer, vous n'avez besoin que d'un passeport.

Comment choisir une clinique selon l'assurance maladie obligatoire

Immédiatement après avoir reçu la police, vous pourrez vous inscrire auprès de la clinique la plus proche de votre lieu de résidence qui participe au système. l'assurance obligatoire.

L’établissement médical tiendra à votre nom un dossier médical dans lequel seront consignées vos demandes, les résultats des examens et tests, les conclusions du médecin, etc. Certains hôpitaux créent des dossiers électroniques, mais la plupart utilisent des dossiers papier ordinaires.

De plus, certains hôpitaux assignent certains médecins aux patients afin que chacun « gère » ses patients et puisse leur prodiguer de meilleurs soins.

Lors du choix d'une clinique, vous devez prêter attention à des facteurs tels que :

emplacement proche;
l'établissement est doté de tout l'équipement nécessaire ;
disponibilité des spécialistes « restreints » dont vous avez besoin parmi le personnel ;
un grand nombre de services gratuits ;
qualité de service.

C’est bien si l’hôpital est situé à proximité du lieu de résidence du patient. En cas d’appel d’urgence, une équipe médicale sera envoyée depuis une clinique située dans la zone de résidence (c’est-à-dire territoriale) de l’appelant.

Si le médecin qui vous appelle dispose d'une carte de patient, il pourra fournir de meilleurs services, car elle affichera des informations importantes : maladies antérieures, réactions allergiques, maladies chroniques, etc.

Comment rejoindre une clinique

Vous pouvez changer de clinique à volonté, mais pas plus d'une fois par an. Il existe deux options de pièce jointe.

À Moscou

Les résidents de Moscou peuvent s'inscrire à la clinique via Internet sur le site Web du maire de Moscou www.mos.ru en ligne. Vous devez vous connecter au service via le portail des services publics de Moscou, puis sélectionner Services - Santé - Rattachement à une clinique pour adultes - Recevoir un service.

Cette option, apparemment, n'est mise en œuvre que pour les Moscovites. Les résidents d'autres villes ne peuvent rejoindre la clinique qu'en la visitant en personne. établissement médical.

Dans d'autres régions de la Fédération de Russie

Les résidents d'autres régions de Russie n'ont pas la possibilité de s'inscrire via Internet auprès de la clinique sélectionnée pour l'assurance médicale obligatoire ; ils ne peuvent se rendre personnellement à l'établissement médical qu'avec un passeport et une police d'assurance, contacter la réception puis suivre les instructions. du spécialiste.

Après avoir été affecté à une clinique, vous pourrez prendre rendez-vous avec un médecin en ligne via le portail des Services de l'Etat.

À quoi vous donne droit l’assurance maladie obligatoire ?

La police d'assurance maladie obligatoire donne à l'assuré le droit de recevoir des soins médicaux dans le cadre de plusieurs programmes.

Programme de base

Le programme d'assurance maladie obligatoire comprend deux niveaux différents : le programme de base et le programme territorial. Le service de base comprend les services que l'assuré recevra dans toutes les régions du pays de manière absolument gratuite et sans aucune restriction artificielle.

Parmi eux:

fourniture de soins médicaux d'urgence (c'est-à-dire appeler une ambulance en cas de problème de santé) ;
traitement des contusions, blessures, entorses;
aide en cas de toxicité;
traitement des manifestations aiguës de maladies chroniques;
aider à maladies virales etc.

Par conséquent, lorsque vous voyagez en Russie, vous devez absolument souscrire une police d'assurance voyage avec vous. Si vous avez le nez qui coule ou un mal de dos, il vous aidera lors de votre passage à la clinique municipale et vous permettra d'obtenir une aide indispensable.

Quelles prestations médicales peuvent être obtenues gratuitement dans le cadre d'une assurance maladie obligatoire ?

Depuis 2018, deux innovations ont été introduites dans la partie de base du programme d'assurance maladie obligatoire :

les médecins doivent fournir des soins gériatriques, c'est-à-dire soins aux patients âgés, y compris chirurgie cardiaque d'urgence ;
Le délai de fourniture de soins d'urgence aux patients atteints de cancer a été réduit : ces services doivent être fournis dans les deux semaines suivant la détection de la tumeur.

Important : les médecins sont tenus de prodiguer des soins d'urgence même sans assurance. Par exemple, si une personne s'est cassé la jambe, a été heurtée par une voiture ou a été blessée. Dans le cas de l'accouchement, la situation est similaire : les médecins sont obligés d'admettre la patiente quelle que soit la disponibilité de la police d'assurance.

Programme territorial

Chaque région et chaque commune établit sa propre liste de services gratuits pour l'assuré.

A Moscou, par exemple, c'est :

assistance planifiée – c’est-à-dire contacter un thérapeute si nécessaire ou pour un examen préventif ;
fourniture de médicaments à certaines catégories de citoyens ;
diagnostics prénatals pour les femmes enceintes;
programme d'identification des maladies héréditaires chez les nourrissons.

Une liste précise des services gratuits dispensés sur le territoire du sujet est disponible sur le site Internet branche locale Caisse territoriale d'assurance maladie obligatoire.

Examen clinique

Une autre « option » gratuite de l’assurance maladie obligatoire est l’examen médical. Il s'agit d'un examen médical visant à prévenir les principales maladies, notamment chroniques et oncologiques. Un examen médical opportun aide à prévenir de nombreux problèmes de santé.

Avec l'assurance maladie obligatoire, vous pouvez vous soumettre à une visite médicale tous les trois ans à partir de 21 ans. Elle est réalisée dans une clinique locale ou dans un centre de santé spécialisé.

Si le patient souhaite subir un examen médical à un âge différent, il peut alors, avec la police d'assurance, se soumettre à un examen médical urgent, quoique quelque peu raccourci. C'est également gratuit.

Prestation de services au titre de l'assurance maladie obligatoire dans les cliniques privées

En général, l'assurance maladie obligatoire permet de bénéficier de soins gratuits uniquement dans les hôpitaux publics. Cependant, certaines cliniques privées ont un accord avec des compagnies d'assurance et peuvent également fournir certains services gratuitement (plus précisément, selon la police).

Vous pouvez découvrir sur son site Internet avec quelles cliniques privées votre caisse d'assurance travaille. La liste des services gratuits comprend :

traitement et extraction des dents;
dépistage du cancer;
endoprothèses;
FGDS, etc.

Une autre chose est que certaines cliniques fournissent des services similaires dans le cadre d'un certain quota ou sous réserve de disponibilité. places gratuites. Par conséquent, vous devez d’abord demander conseil à la compagnie d’assurance, puis vous rendre uniquement à l’hôpital.

Conclusion

Ainsi, nous avons découvert à quoi vous donne droit l'assurance maladie obligatoire. Il est délivré par les compagnies d'assurance, qui paient ensuite l'établissement médical. Si vous disposez d'une assurance maladie obligatoire, vous pouvez choisir et vous attacher à une clinique spécifique et bénéficier systématiquement et gratuitement des prestations nécessaires. Vous pouvez également l'utiliser pour subir un examen médical et recevoir service gratuit dans certaines cliniques privées.

Le titulaire d'une assurance maladie obligatoire (CHI) peut compter sur la réalisation de tous les examens nécessaires dans le cadre du programme d'assurance en vigueur. Conformément à la loi n° 323-FZ du 21 novembre 2011 « Sur les principes fondamentaux de la protection de la santé des citoyens de la Fédération de Russie », chaque personne assurée a le droit de recevoir gratuitement des soins médicaux dans un volume garanti conformément à les termes du contrat d'assurance. Tous les examens de l'assurance maladie obligatoire sont-ils gratuits et que comprend cette liste ?

Qui paie les tests gratuits ?

Les soins médicaux au titre de l'assurance maladie obligatoire ne sont gratuits que pour leur titulaire. Quant aux hôpitaux et cliniques dispensant des soins ambulatoires et hospitaliers aux assurés, chacun de ces établissements médicaux est tenu de prendre en charge les frais suivants :

maintenance des équipements spéciaux et dépannage ;
rémunération du personnel médical;
achat des réactifs, instruments et médicaments nécessaires.

Tous les frais d'assurance ci-dessus sont pris en charge par la Caisse fédérale d'assurance maladie obligatoire (MHIF).

Règles pour recevoir des tests gratuits

Le bénéfice d'un service médical particulier dans le cadre d'une police d'assurance maladie obligatoire doit être justifié. Lorsqu'il est nécessaire de procéder à des examens, vous devez procéder comme suit :

visitez la clinique avec votre police d'assurance maladie obligatoire;
contacter un spécialiste du profil requis ;
recevez une référence pour des tests gratuits.

Le patient ne peut pas décider de manière indépendante quels tests doivent être effectués - cela est déterminé par le médecin. Toutes les activités prescrites par un spécialiste se font gratuitement dans la même clinique. Si la clinique n'est pas en mesure de mener des recherches, le patient est envoyé vers un autre établissement médical.

Sur une note ! Lorsqu'il suit un traitement en milieu hospitalier dans le cadre du programme d'assurance maladie obligatoire, le patient a le droit de recevoir gratuitement tous les services médicaux.

Comment se faire tester dans une autre région

L'étendue des prestations médicales dans le cadre d'un contrat d'assurance obligatoire connaît certaines restrictions territoriales. En dehors de leur région, l'assuré bénéficie de soins médicaux dans le cadre du programme de base, valable dans tout le pays. À l'intérieur des frontières de sa région, elle est desservie dans le cadre d'un programme agréé par la caisse territoriale d'assurance maladie obligatoire (TFOMS), qui couvre une gamme de services plus large.

Règles pour bénéficier de soins médicaux au titre de l'assurance maladie obligatoire dans une autre région :

en partant, vous devez avoir la police d'assurance avec vous - il est préférable de la prendre en photo et de sauvegarder la photo sur votre téléphone afin de pouvoir la présenter au personnel médical au moins sous cette forme ;
lorsqu'ils refusent de mener gratuitement telle ou telle étude, expliquant que cela n'est pas prévu dans le programme de base, il faut se tourner vers l'Art. 35 Loi fédérale n° 326-FZ du 29 novembre 2010 « Sur l'assurance maladie obligatoire dans la Fédération de Russie » (ci-après dénommée loi fédérale n° 326). Si le programme de base ne fournit pas ce type examen, le refus est alors licite ;
lorsqu'un organisme gouvernemental refuse de fournir le service, appelez le TFOMS régional. Le numéro de téléphone se trouve sur le site Internet de la Caisse fédérale d'assurance maladie obligatoire. C'est illégal;
Lorsque les agents de santé prétendent qu'ils travaillent uniquement avec des assureurs spécifiques, cela est également illégal, puisque la police est valable dans tout le pays.

Bon à savoir! Les analyses sont mesure préventive, ce qui signifie un événement assuré. Ceci est réglementé par l'art. 3 Loi fédérale n° 326. Conformément à la loi, des études gratuites visant à clarifier le diagnostic doivent être réalisées dans toute la Fédération de Russie.

Si une situation incompréhensible survient, appelez votre compagnie d'assurance - elle vous dira quoi faire. Le numéro de téléphone se trouve au dos de la police.

Quels examens peuvent être effectués gratuitement dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire ?

Le problème est qu’il n’existe pas de liste complète et exhaustive des études gratuites sur l’assurance maladie obligatoire. Parfois, les spécialistes eux-mêmes ne savent pas si une étude particulière est couverte par le programme d'assurance. Cela est dû au fait que le diagnostic de diverses maladies nécessite parfois approche individuelle. Pour poser un diagnostic précis, il n'est pas nécessaire de se creuser la tête sur cette question - il suffit de regarder les normes de soins médicaux.

Remarque : les normes de soins médicaux sont la sélection de mesures efficaces minimales pour le diagnostic et le traitement d'une maladie particulière.

Afin de savoir si un certain type de recherche est prévu par le programme d'assurance maladie obligatoire, vous devez :

Regardez l'article 35 de la loi fédérale n° 326. Par exemple, s'il est nécessaire de diagnostiquer ou d'observer une maladie de l'œil et de son appareil annexiel (par exemple l'astigmatisme), cela est inclus dans le programme d'assurance maladie obligatoire.
Ensuite, nous recherchons le niveau de soins médicaux selon cette maladie sur le site Web du ministère de la Santé de la Fédération de Russie. Nous sélectionnons la sous-section « Maladies de l'œil et de son appareil annexiel » et recherchons l'arrêté du ministère de la Santé « Sur l'approbation de la norme de soins de santé primaires pour l'astigmatisme ». Nous l'ouvrons et recherchons la position souhaitée dans la liste de nomenclature.

Une liste approximative des tests standards pour l'assurance maladie obligatoire 2020 :

Vous pouvez consulter la liste complète des tests d'assurance maladie obligatoire en 2020.

Selon éco

Environ un septième les couples mariés Les Fédérations de Russie ne peuvent pas concevoir d’enfant par fécondation naturelle. Cela est souvent dû aux particularités de la structure physiologique. organes reproducteurs ou incompatibilité banale des partenaires. Heureusement, l'État propose de résoudre ce problème en prévoyant un quota pour la FIV, qui inclut des représentants des deux sexes souffrant d'infertilité.

Pour devenir parents grâce à la fécondation in vitro dans le cadre du programme d'assurance maladie obligatoire, vous devez vous soumettre à un examen médical.

Liste des tests requis pour la FIV selon l'assurance maladie obligatoire 2020 :

analyse de sang générale et biochimique et analyse d'urine générale ;
examen fluorographique;
prélèvement sanguin pour déterminer le facteur Rh et le groupe ;
hystéroscopie et biopsie des canalisations ;
faire des frottis pour connaître la composition de la microflore du vagin et de l'urètre;
hémostasie;
test sanguin pour l'homocystéine;
panel hormonal : étude des taux d'hormones : prolactine, TSH, T4, en cas de dysfonctionnement menstruel - FSH, cortisol (important pour exclure les facteurs de stress), estradiol, métanéphrine et normétanéphrine.
prélèvement sanguin pour détecter les infections TORCH (syphilis, VIH, hépatite, herpès);
PCR des pertes vaginales pour le virus de l'herpès et le cytomégalovirus ;
l'analyse microbiologique des chlamydia, des mycoplasmes, de l'uréeplasma est également incluse dans la police d'assurance médicale obligatoire pour la FIV ;
cytologie des frottis du col de l'utérus et du canal cervical ;
détection d'anticorps contre le virus de la rubéole;
Échographie des organes pelviens et de la glande thyroïde ;
Échographie des glandes mammaires - jusqu'à 35 ans, mammographie - après 35 ans ;

Recherche pour les hommes :

test sanguin pour l'infection TORCH;
spermogramme;
PCR des écoulements urétraux pour le virus de l'herpès et le cytomégalovirus ;
le contrat d'assurance maladie obligatoire comprend également la culture ou la PCR pour la chlamydia, l'uréeplasmose, la mycoplasmose ;
faire des frottis pour la flore de l'urètre;
prélèvement sanguin pour le facteur Rh et le groupe.

La durée de conservation des résultats des études ci-dessus est de 3 mois à un an. S'il y a eu des tentatives de FIV infructueuses ou des grossesses interrompues avant la procédure, il est recommandé aux partenaires de subir un test de caryotype sanguin.

Tout est discuté en détail dans des articles séparés sur notre site Web.

Pendant la grossesse

Les femmes enceintes ont également le droit de se soumettre à des examens dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire. Pour ce faire, vous devez vous inscrire à la clinique prénatale et consulter régulièrement votre obstétricien-gynécologue.

La liste des études standards comprend :

analyses cliniques de sang et d'urine;
chimie sanguine;
tests d'allergènes (en présence de réactions cutanées et muqueuses)
études pour identifier les maladies infectieuses;
détection d'anticorps contre les infections virales - rougeole et rubéole ;
prélèvement sanguin pour le facteur Rh et le groupe ;
prélèvement sanguin pour une infection TORCH ;
panel hormonal : hCG, œstrogène, progestérone, prolactine.

Si le médecin estime qu'il est nécessaire de procéder à des études complémentaires, celles-ci sont réalisées sur une base payante uniquement lorsque les cliniques fournissant des services dans le cadre du programme d'assurance maladie obligatoire ne disposent pas de l'équipement, des instruments ou des réactifs appropriés.

Politique de remboursement

Il arrive que l'assuré subisse une série de tests de sa propre initiative, afin de ne pas perdre de temps à se rendre à la clinique. Ainsi, le paiement des recherches effectuées s'effectue sur sa propre poche. Dans une telle situation, il est extrêmement difficile de justifier la nécessité de fournir des services médicaux gratuits. Il y a encore une chance de récupérer votre argent, mais pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

conserver tous les reçus de paiement des services médicaux fournis sur une base payante ;
apportez-les à la compagnie d'assurance et découvrez si cette étude relève du programme d'assurance maladie obligatoire ;
Si les tests passés figurent dans la liste des tests gratuits, vous devez rédiger une demande de remboursement et y indiquer les coordonnées de votre compte bancaire pour un remboursement.

L'algorithme ci-dessus ne prendra effet que lorsque le patient sera référé par un médecin pour des tests payants. Sinon, il est presque impossible de restituer les fonds dépensés, car l’État ne peut pas financer toutes les études menées sans direction, et uniquement sur la base de la propre initiative de l’assuré.

Important! Afin de prouver que vous avez raison, vous devez d’abord connaître vos droits. Si un médecin ou un assureur insiste sur le fait que l'analyse requise n'est pas incluse dans le programme d'assurance maladie obligatoire, cela peut être vérifié sur le site Internet de la Caisse territoriale d'assurance maladie obligatoire ou se référer à la réglementation. Certains agents de santé sans scrupules orientent délibérément les patients vers des tests payants, puis reçoivent leur part en échange.

Conclusion

En résumant ce qui précède, la conclusion suivante s'impose : presque tous les tests prescrits par un médecin peuvent être effectués gratuitement, car il n'existe tout simplement pas de liste exhaustive. Le spécialiste agit conformément aux normes et standards généralement acceptés - si pour confirmer le diagnostic, il est nécessaire de mener une certaine étude et cela est soutenu acte législatif, alors cela ne contredit pas les termes du programme d'assurance obligatoire.

Le patient, quant à lui, doit : connaître ses droits en tant qu'assuré, pouvoir trouver des informations intéressantes dans cadre législatif et sur les sites, ayez une politique avec vous et décidez de tout questions controversées avec l'assureur.

Vous pourrez en apprendre davantage sur le système et vos droits dans notre prochain article.

Veuillez noter le message et l'aimer.

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Avec l'aide du Service, les assurés sont informés des soins médicaux qui leur sont prodigués aux frais des caisses d'assurance maladie obligatoire.

Le nouveau service vise à accroître la transparence de l'assurance maladie obligatoire pour les citoyens, en tenant compte des instructions du Président de la Fédération de Russie visant à introduire des informations individuelles sur les services médicaux fournis et leur coût dans l'assurance maladie obligatoire.

Les utilisateurs du compte sont tous les résidents de Moscou et les non-résidents rattachés à des cliniques de Moscou, utilisant des services médicaux dans le cadre d'une police d'assurance médicale obligatoire obtenue à Moscou.

De nombreuses informations relatives aux soins médicaux dispensés par l’assuré au titre de l’assurance maladie obligatoire sont disponibles dans votre espace personnel. Dans la rubrique « Mes données », l'assuré peut vérifier la pertinence des données personnelles, consulter les données du contrat d'assurance maladie obligatoire, vérifier et confirmer le rattachement à la clinique et ajouter ses coordonnées. La fonction « Parlez de vous à un médecin » est également disponible ici : les informations saisies ici seront transmises aux médecins urgentistes en cas d'urgence. Dans le questionnaire, vous pouvez saisir les maladies chroniques et passées, les blessures, les allergies, le groupe sanguin et d'autres données, ainsi que les contacts des proches et d'autres informations importantes pour l'ambulance (par exemple, l'emplacement de la maison, le code d'interphone, l'étage).

Dans la rubrique « Services médicaux fournis », vous pouvez voir une liste de tous les services médicaux fournis à partir du 1er janvier 2015, leur coût, ainsi que les congés. retour sur les services fournis. L'assuré directement depuis son « compte personnel » a la possibilité de signaler que la prestation spécifiée ne lui a pas été fournie ou était de qualité insuffisante, auquel cas un contrôle sera effectué a posteriori.

Dans votre compte personnel, vous trouverez également des fonctions pratiques pour planifier des mesures préventives et prendre soin de vous. propre santé: « calendrier » et « carnet de santé ». Vous pouvez planifier des événements dans le calendrier ( examen préventif, vaccination, prise de médicaments, etc.) et recevez des rappels à leur sujet par email. Dans le « Journal », vous pouvez enregistrer les observations de vos indicateurs de santé : pression, pouls, poids, etc. Ces informations peuvent ensuite être imprimées et fournies au médecin lors du rendez-vous.

Source : SK PRESS, www.iemag.ru

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