Сертификация качества продукции исо. Сертификации ISO - понятие и принципы Получение и внедрение компаниями сертификатов серии ИСО имеют ряд неоспоримых преимуществ
ИСО (ISO) - организация международного уровня в области стандартизации, главной задачей которой, является всестороннее развитие принципов стандартизации и сертификации, а также создание на их основе эффективных стандартов для различных направлений производственной деятельности.
Основными задачами ISO выступают:
- содействие развитию в мире сферы стандартизации, а также смежных с нею видов деятельности в целях обеспечения международного обмена продукцией и услугами;
- развитие сотрудничества и взаимодействия в экономической, технической и интеллектуальной сферах.
Сертификация ИСО - особое семейство стандартов, которые широко используются при создании или усовершенствовании систем менеджмента качества (СМК) компаний и организаций. Внедрение подобной системы является определённой гарантией прохождения контроля каждого этапа производства либо предоставления услуг. При этом контролируются и проверяются все составляющие данных процессов, включая различные ресурсы, документацию, руководство (управление), материалы, оборудование и другие элементы.
Сертификация систем управления качества является высокоэффективным рыночным инструментом
Сертификация систем управления (менеджмента) качества является достаточно высокоэффективным рыночным инструментом, поскольку сертификат, выданный международной авторитетной организацией, признается, как осязаемое свидетельство качества.
Международная сертификация ISO означает соответствие производимой продукции или оказываемых (предоставляемых) услуг общепринятым высоким стандартам качества мирового уровня. После прохождения у независимого эксперта процедуры международной сертификации компании получают документальное качественное подтверждение в виде сертификата ISO.
Данная система благодаря своей эффективности получила практически повсеместное и мировое распространение. Так, сегодня данные сертификаты серии ИСО приняты и действуют в России в качестве национальных стандартов систем менеджмента предприятий.
Получение и внедрение компаниями сертификатов серии ИСО имеют ряд неоспоримых преимуществ:
- полная оптимизация бизнес-процессов и максимальное снижение производственных издержек за счёт сокращений дублирующих процессов;
- применение нового подхода (мотивированной системы) к управлению компанией;
- повышение уровня качества выпускаемой продукции или услуг;
- снижение потерь в течение производственного процесса (уменьшение рекламаций и брака);
- повышение ответственности и дисциплины среди персонала;
- ведение деятельности предприятия по мировым стандартам;
- увеличение уровня доверия среди инвестиционных организаций;
- расширение рынка сбыта и увеличение количества лояльных потребителей;
- возможность выхода продукции предприятия на европейский рынок;
- реализация производимой продукции или оказываемых услуг по мировым ценам.
Исходя из этого, наличие СМК на предприятии является своеобразной гарантией соблюдения действующих требований и норм, соответствующих стандартов и позволяет производителю быть уверенному в грамотном контроле и управлении каждого элемента деятельности организации, независимо от размера, профиля или иных атрибутов и характеристик компании. Это означает, что сертификаты ISO являются универсальными и могут быть использованы на любом предприятии.
Виды сертификатов системы ISO
Наиболее известными стандартами ИСО различных серий систем качества, действующими сегодня на территории России являются:
- ИСО 9000 - включает руководящие указания по использованию и выбору определённых систем качества с учётом различных факторов и параметров, в условиях которых действует и функционирует предприятие. Сертификат данной серии включает основные положения, и введение в систему менеджмента качества (СМК), а также словарь терминов, использующихся в данном семействе стандартов;
- ИСО 9001 - данная система содержит наиболее чёткие и жёсткие требования, предъявляемые к поставщикам услуг или продукции, определяя тем самым нормы ко всем производственным этапам: процессам разработки, проектирования, поставки, обслуживания, монтажа и непосредственного производства товара или услуг. Данный стандарт устанавливает нормы для организаций-производителей продукции, которая отвечала бы обязательным утверждённым требованиям и нуждам потребителей путём осуществления контрольных проверок и сертификации товаров;
- ИСО 9002 - сертификат определяет нормы и требования, предъявляемые к поставщику и степени эффективности процесса производства, соответствие которым полностью подтверждает его способность осуществлять качественные поставки определённых услуг или продукции;
- ИСО 9003 - подобная модель системы качества характеризуется минимальным уровнем требований к поставщику, предъявляемых по итогам сертификации, при окончательных испытаниях и контроле. Данный сертификат предполагает наличие испытаний при приёмке конечного продукта и контроль производственного процесса;
- ИСО 9004 - стандарт является методическими рекомендациями относительно элементов систем качества и предназначен, главным образом, для её внедрения и разработки;
- ИСО 10012 - содержит нормы обеспечения качества различных видов измерительного оборудования;
- ИСО 14000 - сертификат системы экологического менеджмента, включающий требования, которые должно выполнять и соблюдать предприятие для гарантии защиты внешней окружающей среды при предоставлении услуг и в процессе производства. Сертификат устанавливает систему распределения ответственности, планирования и административного управления всеми видами ресурсов, необходимых для эффективной реализации экологической политики на предприятии;
- ИСО 19011 - стандарт содержит рекомендации по управлению СМК и программами аудита (анализа) экологического менеджмента;
- ИСО 13485 - определяет требования, применяемые при проектировании, установке, обслуживании и производстве различных видов изделий медицинского назначения и связанных с ними услуг;
- ИСО серии OHSAS 18000 - сертификат, оценивающий систему техники безопасности и менеджмента охраны труда. Оформление подобного документа предполагает проведение на предприятии работы по обеспечению безопасности жизни и здоровья работников, что позволяет значительно укрепить репутацию компании в целом.
В саму систему ISO могут быть включены либо все этапы производства, начиная от проектирования и заканчивая эксплуатацией, либо определённый этап - определение качественных характеристик произведённой продукции.
Общие положения сертификации ИСО и разработка на их основе стандартов строятся на применении восьми фундаментальных принципов управления качеством, позволяющим обеспечивать достижение предприятиями постоянного успеха:
- ориентация на конечного потребителя - включая проведение мероприятий, связанных с заинтересованностью организации в постоянном сотрудничестве с потребителями и осуществлении анализа степени их удовлетворённости;
- лидерство руководителя - построение стратегии развитии предприятия, создание эффективной системы менеджмента и атмосферы деловой активности среди сотрудников, а также усовершенствование организационной структуры путём привлечения и определения лидерских качеств руководителя;
- привлечение сотрудников - постоянное стимулирование и вовлечение работников организации к улучшению качества работы, с целью более результативного и эффективного достижения поставленных задач;
- процессный подход - организация взаимодействия процессов деятельности и управления для создания единой системы управления процессами;
- системный подход к управлению предприятием - установление прочных и чётких связей производственного процесса между существующими структурными подразделениями;
- постоянное совершенствование бизнес-процессов - введение оценки качества работы подразделений и должностных лиц, а также принудительного контроля для обеспечения беспристрастности проверок и их своевременного анализа;
- принятие решение согласно полученным фактическим данным - при возникновении каких-либо отклонений в управленческой деятельности принимается обоснованное и единственно правильное решение на основании существующих фактов;
- непрерывное построение взаимовыгодных отношений предприятия с поставщиками.
Процесс получения и оформления сертификатов серии ISO
Основная часть процесса сертификации ИСО заключается в создание пакета документации, для предоставления в сертификационный центр, который включает в себя:
- заявка установленной формы;
- реквизиты и уставные документы фирмы-заявителя;
- схемы производственных подразделений с указанием их функциональных обязанностей;
- квалификационный состав предприятия с указанием ответственного лица за качество изготавливаемой продукции;
- копии действующих лицензий с перечислением видов деятельности, разрешённых к осуществлению организацией;
- список НТД на основе которой работает предприятие.
Для получения сертификата ISO предприятию необходимо выполнить аудит существующей системы менеджмента (управления) для выявления недостатков на фоне европейских стандартов. Последующим шагом станет реорганизация управления на основе требований сертификации ИСО и сделанных ранее выводов.
При полной подготовке к проведению официальной экспертизы предприятие может подавать соответствующее заявление в сертификационный орган, к которому прилагается комплект документов, перечисленных выше. После чего компетентной экспертной комиссией проводится изучение систем управления, составляется соответствующий вывод об уровне соблюдения предприятием критериев стандартов серии ИСО и выдаётся сертификат международного образца.
В целом описанная сертификация ISO способствует повышению качества итогового продукта при помощи роста квалификации персонала и оптимизации управления производством.
Сертификация ISO
Сертификация ISO - International Organization for Standardization — международная организация постандартизации. Международная организация постандартизации ISO созданав 1946 году двадцатью пятью национальными организациями постандартизации, на основе двух организаций: ISA (International Federation of the National Standardizing Associations) и UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee). 23 сентября 2005 года Российская Федерация вошла в совет организации.
ISO занимается выпуском и разработкой международных стандартов, а также проблемами сертификации. Сфера деятельности ISO касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к Международной электротехнической комиссии (МЭК, IEC).
Сертификация ISO подразумевает под собой сертификацию продуктов, услуг или чаще системы менеджмента качества на соответствие определенным требованиям стандартов ISO. Данную сертификацию имеют право проводить только аккредитованные органы по сертификации, при наличии действующего аттестата аккредитации. Процедура может включать в себя саму сертификацию, испытания и инспекцию. По завершению процесса заявитель получает сертификат соответствия. Стоит заметить, что сертификация ISO в нашей стране добровольная.
Но, безусловно, сертификация ISO:
- обеспечивает потребителя дополнительной уверенностью в продукте/услуге/системе;
- даёт организации значительные конкурентные преимущества;
- помогает гарантировать соблюдение условий безопасности для здоровья и окружающей среды.
Важно помнить, что ISO не позволяет никому использовать логотип ISO в области сертификации. Логотип ISO является зарегистрированным товарным знаком и не может быть использован любым человеком / организацией вне ISO, без разрешения. Так как ISO не проводит сертификацию, было бы неправильно, если бы ее логотип использовался таким образом. После проведения сертификации и получения сертификата соответствия организация вправе использовать логотип органа по сертификации, изображенного в сертификате, либо же информировать покупателя в письменном виде о сертификации ISO, например, на контрэтикетки продукции.
Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента
Наиболее популярной является сертификация ISO на стандарты системы менеджмента. Данные стандарты ISO являются результатом упорного труда ряда экспертов во многих странах. Поэтому при внедрение стандарта на системы менеджмента, организация может получить не только статус, но и выгоду от глобального опыта и хорошей практики. Без исключения малые, крупные и средние организации учатся более эффективному использованию ресурсов, совершенствуют управление риском, повышают удовлетворенность потребителя, поскольку услуги и продукты соответствуют их ожиданиям.
Преимущества сертификации ISO
Преимущества сертификации ISO очевидны. Прежде всего, гармонизация деятельности по оценке соответствия, которой занимается ISO, помогает облегчить мировую торговлю и разрушить барьеры на пути к ней. При сертификации импортной продукции практически в каждом случае требуется предоставление сертификата ISO. Данным методом пользуются и зарубежные коллеги. Если Вы стремитесь улучшить своё положение на рынке, разобраться досконально во внутренних процессах и быть уверенным в том, что качество выпускаемой Вами продукции соответствует требованиям международных стандартов, то немедленно звоните нашим специалистам по телефону…
Компания, которая рассчитывает на успешное развитие, должна иметь возможность доказать свое превосходство над конкурентами. Для этого необходимо уделять особое внимание контролю качества и соответствию правилам безопасности. Как продемонстрировать потенциальным клиентам, партнерам по бизнесу и контролирующим организациям качество ваших услуг? Для этого и нужен сертификат.
ООО «Экспертно-правовое бюро» делает все для того, чтобы процесс получения был простым и быстрым. Работа ведется с учетом особенностей деятельности конкретной компании. Организация имеет все необходимые разрешения, есть аккредитация от Госстандарта.
Разновидности сертификатов
ООО «Экспертно-правовое бюро» поможет получить документы, которые продемонстрируют вашим клиентам и партнерам достойное отношение к бизнесу. В рамках дальнейшего сотрудничества возможна помощь в прохождении проверок, внесение в сертификаты изменений или дополнений, ответы на запросы, поступающие из надзорных организаций.
Процесс получения ИСО
Чтобы получить документ, вам не придется прилагать особых усилий. В результате нескольких простых действий будет выдан сертификат, подтверждающий соответствие международным стандартам качества.
Компания, заказавшая соответствующую услугу, может получить любой необходимый документ: по экологии, охране труда, сертификат качества и многое другое. Они дают возможность расширять сферу деятельности и повышают конкурентоспособность.
Пакет документов сертификации
Документы для получения сертификата ISO
Чтобы оформить заявление на прохождение сертификации, скачайте и заполните соответствующий документ. Заполненный документ отправьте нам по электронной почте:
На международном уровне вопросами стандартизации производственных процессов занимается крупнейшая компания International Organization for Standardization - ISO (ИСО). Сертификаты, которые оформляются этой организацией, признаются во всем мире.
Наибольшую популярность приобрели стандарты серии 9000. Среди них, в свою очередь, особую позицию занимает сертификат менеджмента качества. ИСО, выступая в качестве своего рода центра стандартизации, разработала ряд требований к компаниям. Соответствие им расценивается как доказательство грамотной организации системы управления на предприятии. Разумеется, компания, имеющая сертификат ИСО, обладает существенными преимуществами перед конкурентами.
Ориентированность на потребителя
Чтобы получить ИСО 9001, необходимо пройти проверку в рамках добровольной или обязательной национальной системы стандартизации.
ISO предъявляет единые требования к организации управления предприятием. Все они направлены на обеспечение высокого качества работы компании.
В качестве первого и ключевого принципа управления провозглашается ориентированность на потребителя. Каждое предприятие зависит от клиентов. Следовательно, фирмы должны понимать текущие и возможные их потребности, выпускать товары, предоставлять услуги, выполнять работы, соответствующие их нуждам. При этом, несомненно, предприятиям нужно стремиться превзойти ожидания клиентов.
Суть стандартизации
ИСО 9001 впервые был введен в 1987 г. Стандарт, на основании которого он выдавался, был посвящен вопросам формирования системы управления качеством на основе ориентированности на потребителя. Впоследствии требования несколько раз пересматривались, однако основные положения остались без изменения.
Суть получения сертификата ИСО не в том, чтобы обеспечить контроль каждой операции или единицы продукции. Стандартизация ISO направлена на формирование таких производственных условий, при которых ошибки управления будут сведены к минимуму. Этот подход получил наименование "процессного". Окончательно он был введен в практику в 2008 г. Впоследствии положения были откорректированы в соответствии с текущей экономической ситуацией в мире.
Новый стандарт
Окончательное закрепление базовых требований к системе управления качеством на предприятии было осуществлено в стандарте ISO 9001:2015. В этом документе существенно повысилось значение ключевого показателя деятельности предприятия - результативности.
Получение сертификата ИСО по новому стандарту является добровольной процедурой. Исключение составляют лишь некоторые сферы: авиастроение, ВПК, пищевое производство. Для них отдельные элементы стандарта присутствуют в отраслевых нормативных документах и должны обязательно соблюдаться.
Ситуация в России
В РФ с 2015 г. все заинтересованные хозяйствующие субъекты могут получить сертификат соответствия по ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Международный стандарт был успешно внедрен в С момента его введения в практику многим предприятиям удалось существенно повысить эффективность системы управления качеством, что обеспечило им лидирующие позиции на мировом рынке.
Преимущества документов ISO
С сертификатами по ГОСТ Р ИСО 9001:2015 предприятие становится более привлекательным для инвесторов. Соответствие установленным стандартам ISO означает, что компания:
- Максимально эффективно удовлетворяет нужды потребителей.
- Рационально использует ресурсы, в том числе денежные.
- Оперативно устраняет все ошибки, возникающие в процессе экономической деятельности.
- Может рассчитывать на льготные условия при кредитовании.
На предприятиях, имеющих сертификат ГОСТ ИСО, действует эффективная система стимулирования персонала. К таким компаниям проявляют лояльность не только клиенты и контрагенты, но и государственные структуры.
В результате организация увеличивает клиентскую базу, расширяет возможности для бизнеса, осваивает новые рынки, получает госзаказы и успешно сотрудничает с зарубежными партнерами.
Специфика сертификации
Оформление документов следует рассматривать как завершающий этап процесса внедрения системы управления качеством на предприятии. Сертификация осуществляется органами, получившими аккредитацию в рамках национальной, добровольной или международной системы. Перечни первых обновляются федеральной службой Росаккредитации. На официальном сайте этого органа размещаются сведения обо всех сертификатах, выданных отечественным предприятиям.
Добровольными системами стандартизации занимаются органы Росстандарта. Эта служба ведет их реестр. При подаче заявки от предприятия на центральный орган самостоятельно определяет организацию, аккредитованную в соответствующей системе.
К процедуре, согласно действующему законодательству, могут привлекаться консалтинговые компании. Они оказывают широкий спектр услуг, включающий в себя внедрение системы управления качеством, подготовку и оформление документов для сертификации. Как правило, деятельность таких компаний осуществляется по отлаженной схеме. Это существенно экономит время производителя.
Ход процесса
Проверку проводят в 2 этапа: выполняется документальная и выездная оценка. Аудит выполняет независимый эксперт и специалист Росаккредитации, добровольной либо международной системы стандартизации.
Сертификат ИСО выдается при условии соответствия документов и деятельности предприятия установленным требованиям. Оформленный по результатам проверки документ подтверждает наличие в организации системы управления качеством.
Стоит сказать, что одновременное внедрение нескольких стандартов ISO и последующая сертификация такой комплексной модели менеджмента потребуют от компании меньшего количества денег и времени.
Нюанс
Стоит сказать, что, поскольку сертификация по ИСО 9001 является добровольной процедурой, большинство производителей проходят проверку для реализации конкретных задач.
К примеру, после оценки соответствия предприятие получает право наносить на продукцию специальную маркировку. Ее наличие на изделиях существенно повышает уровень доверия потребителей.
В ряде случаев при объявлении тендеров заказчики требуют наличие сертификата ISO. Этот документ также открывает двери на международный рынок.
Сроки оформления
Скорость внедрения системы управления качеством на предприятиях существенно различается в зависимости от специфики деятельности. Как показывает практика, срок введения модели менеджмента варьируется от нескольких месяцев до 2-3 лет.
Непосредственное оформление сертификата занимает около двух недель. Конкретный срок будет зависеть от численности сотрудников и масштабов предприятия.
Стоимость
Сертификат ИСО в РФ можно оформить как по международным правилам, так и по национальным. В первом случае сертификат могут оформить только зарубежные структуры. Среди них можно назвать, к примеру, "Афнор", "Тюф Тюринген". Наиболее популярными отечественными органами считаются "СМК Стандарт", "Военный Регистр", "Росжилкоммунсертификация".
Получить международный документ можно в среднем за 150 тыс. р. Оформление национального сертификата будет стоить 25-200 тыс. р. Если предприятие планирует работать с зарубежными контрагентами, привлекать иностранных инвесторов, предпочтение следует отдать международному документу.
Заключение
Некоторые предприятия проходят добровольную сертификацию для оптимизации производственного процесса. Такие компании не имеют высоких амбиций и не стремятся завоевать международный рынок. Их основная задача - как можно более полно удовлетворять потребности российского потребителя.
Представителям малого и среднего бизнеса обычно достаточно сертификата, полученного в рамках национальной системы стандартизации.
Стандарты ISO серии 9000, описывающие модель системы менеджмента качества, разработаны для того, чтобы помочь организациям стабильно предоставлять клиентам и другим заинтересованным сторонам продукцию или услуги, способные удовлетворять их требования и ожидания. Данная серия стандартов была создана комитетом Международной Организации по Стандартизации - ISO; на основе этих стандартов национальные организации по стандартизации могут разработать национальные аналоги, в частности, в России это стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000.
Стандарт ISO 9000 определяет основные положения и принципы менеджмента качества, создающие основу для разработки и поддержания в действии системы менеджмента качества, конкретные требования к которой сформулированы в стандарте ISO 9001.
Организации, которые стремятся к признанию своей системы менеджмента качества, могут использовать данный стандарт для независимой оценки, также они могут использоваться для демонстрации выполнения контрактных требований.
Получить независимую внешнюю оценку организации могут от третьей стороны – органа по сертификации, пройдя соответствующую аудиторскую проверку. Более миллиона организаций по всему миру имеют сертифицированные системы менеджмента качества, подтвердив эффективность стандарта ISO 9001 как одного из наиболее распространенных инструментов построения системы управления.
Серия IS0 9000 включает в себя:
Стандарт ISO 9000 – Основные положения и словарь. Cтандарт предназначен для установления единого понимания терминов и понятий, используемых в стандартах ISO серии 9000.
Стандарт ISO 9001 – Требования. Стандарт определяет требования, которым системы менеджмента качества организаций должны соответствовать. Будучи общим и универсальным, стандарт ISO 9001 может быть применим к любому бизнесу, подходит для всех организаций вне зависимости от сферы деятельности, размера, формы собственности, географического расположения.
Стандарт ISO 9004 – Рекомендации по улучшению деятельности. Стандарт содержит базирующиеся на восьми принципов менеджмента качества рекомендации, которые были разработаны для менеджеров, для улучшения деятельности организации и удовлетворения требований всех заинтересованных сторон.
Стандарты ISO структурированы таким образом, чтобы с легкостью быть интегрированными в существующую в организации систему менеджмента с целью удовлетворения и предвосхищения требований и ожиданий потребителей. Благодаря тому, что последняя версия стандарта, вступившая в действие в 2015 г., была разработана с учетом так называемой структуры высокого уровня, лежащей в основе всех наиболее часто применяемых стандартов, определяющих требования к различным системам менеджмента организаций, ISO 9001 стал гораздо легче совместим с такими, например, стандартами как ISO 14001 (требования к системам экологического менеджмента), ISO 45001 (требования к системам менеджмента охраны здоровья и безопасности труда), ISO 39001 (требования к системам менеджмента безопасности дорожного движения), ISO 27001 (требования к системам менеджмента информационной безопасности) , ISO 20000 (требования к системе менеджмента ИТ-сервисов) и другие
Выгоды от внедрения и сертификации
- повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований;
- повышение эффективности внутренних процессов организации;
- постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности;
- улучшение внутренних коммуникаций, механизма планирования и распределения материальных ресурсов;
- повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;
- обогащение знаний персонала в области качества;
- сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности;
- непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;
- повышение конкурентоспособности организации на российском и мировом рынке
Прежде чем говорить о сертификации, необходимо уточнить, что определением ISO являются специальные международные стандарты, включающие в себя описание требований к менеджменту качества предприятий и организаций.
Разработкой серии стандартов ISO 9000 занимался Технический комитет, входящий в Международную организацию стандартизации. Основой этих стандартов является теория, связанная со всеобщим менеджментом качества.
Впервые, версия ISO 9000 была выпущена в 1987 году и с этого времени неоднократно изменялась и пересматривалась. Последующие версии были выпущены в период с 1994 по 2005 годы.
В 2008-2009 годах появились стандарты под маркой ISO 9001 и ISO 9004. Здесь, Техническим комитетом были исправлены отдельные неточности и разночтения. Существенных изменений не вносилось в связи с желанием многих организаций продлить действующие сертификаты.
Эти стандарты приняты большинством стран мира, как национальные, применимые для всех предприятий, всех видов деятельности, размеров и формы собственности. Производство сертификации осуществляется в соответствии с единственным стандартом ISO 9001, содержащим все необходимые требования.
Подтверждение соответствия производится по двухуровневой системе, а непосредственную сертификацию проводят специальные аудиторские организации. Аккредитация этих организаций проводится в национальных аккредитационных обществах или в независимых системах аккредитации.
Если организация соответствует требованиям ISO 9001, значит, она является надежным поставщиком и деловым партнером. Такое соответствие представляет собой необходимый минимум, дающий возможность нормального вхождения в рынок и подтверждающий достигнутые требования стандарта.
Основное направление всех стандартов серии ISO – урегулирование взаимных отношений на уровне «потребитель-поставщик». Особое внимание уделяется возможностям организаций по удовлетворению требований всех сторон, при этом, основной упор делается на устойчивый успех.
С помощью стандартов формализуется система менеджмента, вводятся определения внутреннего аудита, процессорного подхода, предупреждающих и корректирующих действий.
Стандарт ISO 9000 выступает в качестве основного, а термины и понятия, использующиеся в нем, применяются во всех остальных стандартах этой серии.
Таким образом, закладывается основа для пользования новыми элементами, касающимися менеджмента и качества производимой и поставляемой продукции.
В настоящее время сертификаты ISO не обязательны к их использованию на территории России. Однако, такой сертификат нужен компаниям, планирующим следующие виды деятельности:
- участие в международных или государственных тендерах;
- повышение общей конкурентоспособности предприятия;
- увеличение роста эффективности всей работы предприятия;
В первую очередь, в наличии такого сертификата заинтересованы предприятия, работающие в сфере текстильного производства, в области пищевой промышленности и прочих высокотехнологичных сферах. Таким путем значительно поднимается рейтинг компании среди заказчиков и деловых партнеров.
